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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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impossible d'acceder a rugby+

FleurDutemps
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Bonjour, nous nous sommes abonné a rugby+ samedi, via votre site, la demande a ete prise en compte mais malgres le fait d'avoir suivi les instructions (a savoir rester sur le canl 4 pendant plus d'une heure) la chaine reste indisponible! que faut il faire? merci

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beyris
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meme problème pour moi à bayonne

patlla
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bonjour
les chaines 274,279,280,281 sont comme quand il n'y a pas de match.
les chaines 275,276,277 les trois matchs.
et la chaine 278 il y avait marqué souscrire.
et aujourd'hui le 11/09/12 la chaine 274 et marquer s'ouscrire et les autre chaine comme quand il n'y a pas de match.
merci de votre reponse et surtout reparer ce probleme

jar jar
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Bonjour Nicolas,
Pour ce week-end, les chaines qui diffusaient les 3 matchs étaient 275, 276, 277, si je me souviens bien.
Actuellement la 274 est figée sur un écran noir "box", "appuyez sur ok pour vous abonner à cette chaine."
Je ne suis pas certain que c'était le cas lors des matchs (mais il me semble), ou si ma TV affichait l'écran d'accueil classique foot+ rugby+
comme c'est le cas sur toutes les autres chaines (278 à 281)
En passant, je ne sais d'ailleurs pas sur quelles chaines sont diffusés les matchs, puisque il n'existe à ma connaissance, aucun programme le signalant. (un tuyau?)

J'ai appelé le 3990 comme indiqué sur ce même écran d'accueil, (d'ailleurs ce numéro n'est plus affiché actuellement) et ils m'ont,
bien entendu, renvoyé vers le numéro canal+ en 08.
Alors j'ai préféré me tourner vers vous...

Bonjour jar jar,

Pour ce qui concerne, c'est différent: votre commune fait partie des villes dans lesquelles Rugby + est accessible aux Clients NUMERICABLE.

Quand vous avez constaté l'anomalie de réception, qu'aviez-vous à l'écran de la TV?

Nicolas
Votre Expert CANAL

jar jar
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Bonjour,
Même problème chez moi aussi alors que ça fonctionnait les saisons précédentes.
Manque le match Grenoble - Mont-de-Marsan
Le week-end précédent c'était Castres - Bayonne

Pouvez-vous trouver une solution s'il vous plait ?

Cordialement.

patlla
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bonjour
a strasbourg on a rugby + et maitenant je regarde les match mais toujour le probleme 3 matchs au lieu de 4
cela commence a m'enerver et si vous ne trouver pas de solution j'arrêterais tous mes abonnement car cela est inadmissible.
merci de me trouver une vrai solution et oui j'ai rugby + avec numericable a strasbourg.

Bonjour patlla,

Je n'en doute pas.

Pour autant, les informations que nous avons nous disent que Rugby + n'est pas accessible pour les Clients NUMERICABLE dans cette ville et, par conséquent, nous ne nous engageons en aucun cas sur le fait que l'on puisse y avoir accès.

Bien cordialement,

Nicolas
Votre Expert CANAL

patlla
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bonjour
vous êtes mal informé je suis abonner a rugby + et samedi j'ai vu trois match au lieu de 4 le canal 274 ne marcher pas mais les autre oui.
alors vous pouvez me dire pouruoi?
merci

Bonjour usap1974,

Malheureusement, votre commune ne fait pas non plus partie des villes dans lesquelles Rugby + est accessible aux Clients NUMERICABLE.

Bien cordialement,

Nicolas
Votre Expert CANAL

usap1974
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bonjour moi la chaine 274 me marque que je ne suis pas abonnee et j'ai vu 3 match au lieu de 4
j'ai telephoner mais toujour pas reparer

Bonjour FleurDutemps,

Rugby + n'est accessible pour les Clients NUMERICABLE que dans certaines villes.

Malheureusement, votre commune n'en fait pas partie.

Bien cordialement,

Nicolas
Votre Expert CANAL

Bonjour fleurdu temps
quel est votre moyen de reception??
cdlt