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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Problème de réception canalsat via free après 20h30

guigui42390
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Bonjour à tous, je me suis récemment abonné à canalsat via ma freebox mais j'ai constaté qu'à partir de 20h30 (tous les jours) il est impossible de regarder la télé (freeze +++). Je souhaiterais changer de mode de réception passer de l'adsl ou sat et je me pose une question : est t'il possible de prendre un décodeur dans un magasin et l'activer sur le site internet pour récupérer dessus mon abonnement?
Cordialement
Guillaume

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Hier j'ai contacté le service client pour changer le mode de réception par contre je viens de découvrir les joies du service client canalsat j'ai du attendre deux fois trente minutes pour avoir une conseillère. Aie sur ma prochaine facture de téléphone :?

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour gui
si vous changer de mode de reception ,vous devez absolument passer par le service clients.
Via le sat,vous n'aurez plus ce probleme de debit.
cdlt

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Merci pour vos réponses. Je pense quand même "adopter" un décodeur sat hd wifi, mais une question se pose : puis-je prendre le décodeur dans un magasin puis l'activer en ligne ou est-ce qu'il faut passer obligatoirement par le service client?
Merci par avance pour vos réponses
Cordialement
Guillaume

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guigui42390 a écrit:

Environ 10 méga c'est très juste pour la hd je le sait bien pour pour des chaînes sd ça devrait passer. Tous les soir à 20h30 l'image se freeze avec une sorte de bande verte pixelisé et le son distordu

Bonjour guigui
10 megas ce n'est pas juste ,c'est un bon debit..le probleme est que sur votre ligne ,il ne doit pas etre constant...testez le au moment ou ça freeze pour voir.
cdlt

apollon9494
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a tu apelle free ou canalsat pour savoir doux vient le probleme ou le probleme vient de ta ligne adsl

guigui42390
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Environ 10 méga c'est très juste pour la hd je le sait bien pour pour des chaînes sd ça devrait passer. Tous les soir à 20h30 l'image se freeze avec une sorte de bande verte pixelisé et le son distordu

apollon9494
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bonjour a toi qu'elle et ton debit en mega