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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Sujet en attente de participation

Impossible de souscrire aux 3 packs

Bonjour.

Dans mon espace client, au niveau de "Mes promotions", je me rends compte que je peux bénéficier de 3 packs (Sport, Cinéma et Famille) gratuitement pendant 2 mois plus le mois en cours.

Je clique donc sur le pack Cinéma, je suis le lien indiqué, et là, pas de problème.

Je clique sur le pack Sport, je suis le lien, et là, un message m'annonce que j'ai déjà souscrit à cette offre, ce qui est faux.

Idem pour le pack Famille.

Est-ce qu'on ne peut souscrire qu'à un pack sur les 3 ? Si c'est le cas, je ne le vois indiqué nulle part.
De plus, si c'est le cas, est-ce qu'un expert peut me remplacer le pack Cinéma par le pack Sport qui est celui qui m’intéresse vraiment (si j'avais su, j'aurai commencé par celui-là !).

Par avance, merci.

Participations

Bonjour Delphine.

Vous deviez me contacter par message privé et je n'ai toujours rien reçu.

Pouvez-vous me contacter ?

Bonjour Delphine.

Oui, vous pouvez me contacter.

Delphine.B
Delphine.B

Delphine.B

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Bonjour the_girondin,

Puis-je vous contacter par message privé?

Cordialement,

Delphine B. Votre Experte Canal