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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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stephan57360
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Bonjour

Mon père est entre en maison de retraite qui a un abo collectif numéricable. Auparavant il avait son abo canal perso. Depuis. Quinze jour on méhallas de numéro en numéro de boutique numericable en servic client cplus, numericable etc 1055, 39900892... Stop!

Je veux juste le décodeur numericable adapté au câble de la maison de retraite et le transfert des droits canal Existant auquel mon père est abonné depuis 15 ans ! Svp .. Merci dm aider dans cette jungle !!!

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Delphine.B
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Bonjour stephan57360,

Il est complètement impossible de vous répondre dans la mesure ou il existe des réseaux cablés très différents. Il est indispensable de vous rapprocher de la maison de retraite qui seule, a connaissance du contrat collectif conclu avec numéricable et donc des chaines disponibles sur le réseaux interne. Il faudra soit un décodeur numéricale si canal+ est présent dans le plan de service, soit une antenne intérieure et un décodeur tnt (que nous fournissons) pour une réception personnelle. En regrettant de ne pouvoir être plus précise, je vous invite à me communiquer toute information complémentaire que vous pourriez obtenir afin que votre père retrouve au plus vite son accès.

Cordialement,

Delphine B. Votre Experte Canal

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Bonjour Stephan :
Je tiens a m'excuser pour la partie de ma réponse de lundi concernant l’éventuelle possibilité d'obtenir un décodeur sans abonnement Numericable . J'avais mal interprété les réponses au message que je citais . Cela concernait à l’époque , et c’était pourtant bien ecrit dans le titre , la réception en clair de canal pas en crypté !
Donc pour recevoir Canal il faut au minimum Start à 39,90€ .

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Bonjour Stephan ,
Comme j'aime bien que les choses soient claires j'ai interrogé Numericable et la réponse est sans appel :
SAV Numericable
@SAV_Numericable
@mathoj Ceci n'est pas possible, pour obtenir un décodeur Numericable il faut bénéficier d'un abonnement Numericable.
11:58 AM - 06 sept. 12 via viavoo

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Je viens de retrouver un sujet qui traite du probleme :
http://forum-espaceclient.canal-plus.com/cable-probleme-reception/canal-en-clair-via-numericable-en-collectif-t43852.html?hilit=numericable

ou Jnq35 ecrit :
" jnq35 le Jeudi 17 Nov 2011, 20:28
Bonjour, Si ça existe vous pouvez avoir un décodeur non hd contre une caution de 70 € et une carte à puce pour la tnt. PAs d'abonnement numericable. "
et :
" jnq35 le Vendredi 18 Nov 2011, 12:32
Êtes-vous en hlm ? Payez vous un abonnement câble dans vos charges ? Je peux vous donner par mp les coordonnées de la cellule expert numericable de Lyon et le problème sera réglé. "

Donc vous pouvez le contacter par MP !

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Bonjour Stephan ,
Je ne comprend pas bien pourquoi vous n'avez pas réussi d'avoir de réponse chez Numericable ? A moins que les maisons de retraite aient une antenne spécifique Numericable , il vous faut pour recevoir Canal plus :
_ Un décodeur numericable , donc un abonnement chez eux . Il existe bien , parait il , la possibilité d'avoir un décodeur sans abonnement , mais en payant la location ( 5€/mois) et une caution , mais en boutique voir au téléphone il font semblant ( ou ne savent pas ) de ne pas connaitre ! Et si j' interprète bien votre message c'est ça que vous voulez ?
_ une fois le décodeur obtenu il faut appeler Canal pour faire transférer vos droits .
Pour résumer dans un premier temps il faut voir avec Numericable . La direction de la maison de retraite doit bien être au courant c'est quand même eux qui ont fait installer l'antenne collective Numericable !