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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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impossible d'annuler l'offre thématiques - suis à l'étranger

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Bonjour,

J'ai un abonnement canal + et canalsat option second écran.
J'ai pris sur canalsat l'offre des thématiques il y a un peu plus d'un an (canal + 4 étoiles). L'offre était en promo à 10 euros pendant 1 an et passe maintenant à 23,90 euros. Je souhaite l'annuler et m'abonner à la chaine golf: impossible!!!
A chaque fois que je supprime la case "les thématiques" de mon abonnement, j'ai un message d'erreur me disant que je dois au moins souscrire un abonnement principal.

Je suis pour l'instant à l'étranger et ne peux pas appeler le numéro canal surtaxé.

Quelqu'un a-t-il une idée???

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Ce que je ne comprends pas, c'est qu'initialement, je payais mon abonnement canal + "classique" (29 euros) plus l'option second écran canalsat (10 euros + 6 euros loc du décodeur). J'ai pris en plus l'année dernière en Juin l'option canalsat 4 étoiles + thématiques (avec discovery, history, etc), pour 10 euros de plus. Il est passé au bout d'un an de 10 euros à 23,90 euros comme annoncé.
Je voudrais maintenant arreter cette partie thématique. Je suis automatiquement reconduite pour 1 an? Je ne peux pas décocher cette case dans mon abonnement...

Merci de me tenir informé,

tu m'étonnes ! heureusement que ce ne sont pas tous les abonnés qui postent !!! ;)

Pas moi ,j'etais au fin fonds des Pyrénées et je ne pouvais pas me connecter...Je dois t'avouer que pour la reprise ,je suis un peu à la rue...

j'avais internet pendant les vacances... ;)

salut ziz
si je dis "deja" ,nos amis abonnés vont me tomber dessus..Je suis parti quasiment 2 mois... :D
je reprends demain...
ET toi???

salut bermcb

un timbre du pays faut il le préciser !? :roll:

déjà rentré de vacances ? :mrgreen:

bonjour

faut faire un courrier à CANALSAT pour résilier votre abonnement...

j'espère que vous avez une poste près de chez vous et sur l'adresse faut rajouter FRANCE ;)

Bonjour Pierre
on ne peut pas supprimer les thematiques ..C'est le mini de canal sat...Il faut purement resilier l'abonnement pour le faire..
cdlt