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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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enregistrement impossible sur FreeBox

codascii
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Bonjour,

pendant 1 an, j'ai profité d'un abonnement CanalSat/Free à 10 euros par mois. Au terme de cette offre, je ne souhaitais pas poursuivre l'abonnement au tarif plein, j'ai donc fait une demande de résiliation. Par téléphone, j'ai reçu une nouvelle offre de la part de CanalSat : renouveler pendant 1 an la même offre à 15,99 euros par mois et je l'ai acceptée. Je viens de m'apercevoir que je n’accédais plus à Disney Cinémagic (et d'autres chaines) et surtout que je ne pouvais plus enregistrer les chaines avec cette nouvelle offre (l'option Enregistrement est grisée) ! Je dois me tourner vers Free qui ne connait pas cette offre mais qui pourrait activer l'enregistrement ou vers CanalSat ?

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vjmic
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C'est donc bien, une faute des services commerciaux et marketing !!!!!!!!!!!!!
Quand ils font des offres, ils se gardent bien d' évoquer la perte de certaines fonctionalités et/ou possibilités précédemment acquises.

prest
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Bonjour codascii,

Je suis dans le même cas de figure que toi. Lors du démarchage téléphonique pour la reconduction du contrat, canalsat s'est bien garder de préciser des pertes de fonctionnalité liées à la reconduction du contrat, ce qui est limite. L'enregistrement des programmes étant une fonction de base à mes yeux, je ne reconduirais pas le contrat l'année prochaine dans ces conditions...

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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SAT
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Bonjour codascii
pour pouvoir enregistrer il vous faut souscrire à l'option multi ecrans que vous ne devez pas avoir.De meme dysney cinemagic fait parti d'un pack optionnel qui vous a surement été supprimé..Vous devez contacter le service clients canal
cdlt