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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Chaîne canalisât qui ne fonctionne pas

benitz
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Bonsoir,

Après les épisodes canaltouch qui ne fonctionne toujours pas sur iPad, voilà que mes chaînes canalsat (même TF1.... ) ne fonctionne pas . Gentillement j'ai un message qui me dit que " cette chaîne ne fait pas partie des mes options " depuis quand faut il une option pour regarder TF1 et pourtant quand tous les mois on me préleve ça ne dérange personne que je paie pour des options que je n'ai pas !!! ( chaîne canal sat 4 étoiles + canal plus + multi écran)

J'ai bien essayé de contacter le service client ..... Mais en vain !...

Y en a marre d'être pris pour des vaches à lait , et le tout sans avoir aucune réponse , ni par ce forum ni par téléphone .

SIncerement jusqu'ici je vantais le sérieux et le professionnalisme du groupe canal , mais la , ça commence à dépasser les bornes !!!

Je sais ce qu'il me reste à faire ....

Participations

Bonjour Benitz,

J'ai pris en compte votre demande et je comprends votre réaction.

Après test sur différents iPad, je n'ai pas constaté le défaut que vous avez relevé.
Avez-vous toujours le même défaut?

Si oui, je vous invite à effectuer les manipulations suivantes :

  • Redémarrer la tablette par un maintien simultané du bouton "Marche / Arrêt" et du bouton "Home"
  • Désinstaller et ré-installer l'application Canal Touch

Je vous remercie pour votre contribution.

Cyril.S Votre Expert Canal.