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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Probleme de résiliation erreur postal

smile67
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Bonjour
j'ai envoyé ma lettre de résiliation avec A.R
et je viens de voir sur le site de la poste que la lettre na pas été livré a la bonne adresse ...95905 mais dans le val d'oise a saint ouen...95310 le 30/08.
ma date d'echeance est au 30/09...

que puis-je faire ?

Merci

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bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour smile
la reduc est sur le tarif normal..cdlt

smile67
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Ma résiliation a bien été prise en compte :)
J'ai reçu une offre de "30%* de remise par mois sur le tarif de vos abonnements pour tout nouvel abonnement d’un an."

Mon abonnement actuel est de 25 euros au lieu de 33 euros

Est ce que la réduction de 30% est sur le tarif normal de 33 euros ou sur 25 euros ?

Merci

smile67
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Delphine.B_Votre Expert CANAL a écrit:

Bonjour smile67,

Puis-je vous contacter par message privé?

Cordialement,

Delphine B. Votre Experte

oui je reviens en fin d'aprem...

Bonjour smile67,

Puis-je vous contacter par message privé?

Cordialement,

Delphine B. Votre Experte

smile67
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sur mon espace client ils annoncent echeance 30/09/13

Cela veut dire que ma résiliation n'a pas été prise en compte,?....
et que je vais passer de 28 euro canal + et( canalsat que je regarde pas )
a 48 euro pour 1 chaine hd ?
Etant au rsa sa fait un pu mal...

smile67
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Merci pour la reponse

30/08/2012 Distribué SAINT OUEN L AUMONE VAL D OISE PIC
(95)
Détails de l'acheminement
Le courrier a été remis contre signature du destinataire (ou de son représentant dûment mandaté).

apperement c'est normal pour saint ouen

suggestions-evolutions/resiliation-non-prise-en-compte-t42466.html

ohtam
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Bonjour smile ,
Si vous avez bien rédigé la bonne adresse a mon avis pas de raison de vous inquiéter . L’adresse du Val d' oise correspond elle à un site canal ?
Garder bien précieusement les AR et ( ou ) les copies d’écran du site de la poste . Et si Canal ne réagit pas , ou mal , d'ici la fin du mois faites révoquer votre mandat de prélèvement par votre banque . Comme ça vous serez tranquille !