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Offre de remise de 30% après resiliation

JoseLuisBento
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Bonjour a tous,

voila mon fils ayant resilier C+ avant de partir en vacances ce mois d'Aout , il est revenu il y'a peu et a reçu le courrier pour retourner le materiel ou il lui propose une remise de 30% sur le tarif de son abonnement qui a toujours été de 30€ /mois (Canal+ par la TNT) si il reste abonné .
Il réfléchi en ce moment car depuis le début du mois de Septembre il ne reçoit plus Canal plus et ne sais pas si il doit continuer ou renvoyer le matériel , il a donc plusieurs questions et vu que son compte client ne fonctionne plus , je les poses donc pour lui:

Si il accepte cette offre vu qu'il n est plus abonné l'offre de 30% sera remisé sur les 30€ qu il a toujours payé ou sera deduite de la nouvelle offre a 39.90 ?

une autre question , donc normalement si l'offre fonctionne il devrait recevoir C+ pour 21€/mois , mais il ne comprend pas la petite étoile apres le 30% qui indique *Hors Options , location du decodeur (6€/mois par decodeur) , dans son cas la location du decodeur etait integrer au prix de l'abo a 30€ donc au final il paiera bien 21€ ou 27€

j'éspère que mes questions sont assez comprehensible , je vous remercie par avance pour votre aide et vous souhaite une bonne journée

MERCI a tous.

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Delphine.B
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Bonjour joseLuisBento,

Merci de me transmettre le numéro de client de votre fils par message privé afin de me permettre de vous répondre précisément.

Cordialement,

Delphine B. Votre Experte Canal

JoseLuisBento
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Est ce qu'un expert C+ pourrait confirmé .

MERCI

JoseLuisBento
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donc si je comprend bien il a toujours payer 30€ et il est bien dit que c'est 30% sont remisé sur le prix de son abonnement et vous me dites qu'il paierait 28€ donc seulement 2€ de reduction ?? pourtant 30€ -30% = 21€

Mon fiston a résilié car il trouvait le prix trop elevé pour ses petites finances , donc leur offre exeptionnel est une sacrée farce , il va donc renvoyer le materiel et se tourner vers la concurrence 3 a 4 fois moins cher

si quelqu'un de chez Canal plus pouvais validé ses réponses

Merci a vous

Bonjour Jose
les 30% seront appliques sur le tarif de l'abonnement actuel soit 39.90 euros/mois
cdlt