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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Bonjour,
Je viens de m'apercevoir que mon abonnement à Canal + s'élève à 35 euros ce mois ci (septembre 2012) alors que je bénéficie jusqu'à fin septembre 2012 d'une offre à 24,50 euros. J'aimerais avoir des explications ? Comme par hasard, ça coïncide avec ma demande de résiliation à l'issue de cette offre ! Mais bon, si je ne me trompe pas, un an à 24,50 euros cela correspond à 12 mois et non à 11!
J'attends impatiemment vos explications !
Cordialement

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C'est bien, en tout cas, je suis bien content que ma demande de résiliation ait bien été prise en compte ! Plus qu'à attendre 2 mois et je fais pareil avec Canalsat !
Merci qd même Delphine pour ces explications, je sais bien que vous n'y êtes pour rien ! Bon courage à vous car cela ne doit pas être facile ts les jours !

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c'est clair, je sais ce qu'il me restera à faire en 2013 :mrgreen:

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Bonjour palain70 et uncertain,

L'offre dont vous avez bénéficié est une offre sur 12 mois et n'est pas nécessairement accolée à votre date anniversaire.
Ainsi, palain70 la validation a été faite le 8/08/2011 soit 12 mois à compter du 1er septembre 2011 donc jusqu'au 31 août 2012, retour au tarif normal septembre 2012.
Uncertain, offre validée le 4/ 07/2011 courant donc du 1er août 2011 au 31 juillet 2012, retour au tarif normal en août 2012.

Cordialement,

Delphine B. Votre Experte Canal

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c'est la même chose pour moi pour canal + (offre sur 12 mois à 24,50), ma date déchéance et au 30/09 .

J'ai été prélevé le 06/08/12 : 35 euros au lieu de 24,50 prévu
et le 04/09/12 : 35 euros au lieu de 24,50.

j'ai eu donc l'offre sur 10 mois au lieu de 12 comme prévu. Il ne faut pas qu'ils s'étonnent que je me désabonne de chez eux l'année prochaine.