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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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reçue hier par courrier tout canalsat gratuit pendant 3mois

gozma
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D'abord sur l'espace client , je n'ai rien vu qui corresponde a cette offre; puis après avoir lu les problèmes d'autre clients pour une offre similaire il y a quelques mois, j'hésite d'y souscrire par téléphone malgré mon interet certain.
Quelqu'un d'autre a t'il reçu ce courrier?

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prince2b
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Reçu le même courrier, et intéressé par cette offre, mais lorsque je valide dans Mon espace client, ça ne le prend pas en compte....

marcobello
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Désolé, mais pour moi, "nous contacter", ça reste vague....
Si c'est par internet, ça va, mais s'il faut téléphoner et attendre une dizaine de minutes, voire plus, à 0.34 ctmes la mn, merci!
Donc ma question est claire : peut-on résilier l'offre avant le 15/11 via espace clients/modification/etc..
Merci

tequila83
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Oui, Delphine a tout dit ....... SAUF QUE :-
La modif de mon abonnement n'est pas possible : L'accès à la page permettant le changement est IMPOSSIBLE (au moment où j'écris) !

  • Si vous vous ratez, vous payez !
  • Ce n'est pas considéré comme de "la vente forcée" .... mais ça y ressemble beaucoup !
  • Donc, un GROS Post-It sur le frigo si vous ne voulez pas avoir une nouvelle augmentation imposée

    Signé : Un abonné du Var de la 1ère heure (ancienneté C+/27ans Csat/22ans), à qui les "cadeaux" de C+ offrent régulièrement des matchs de foot gratuits (ou des premières) à Paris .....
    Je me maaaare ! J'ai HORREUR du foot (déjà que j'en suis envahi sur toutes les chaînes !!!), et je ne vais pas payer le train pour gagner 20euros sur une place de concert !!!!
    De qui vous moquez vous ? .... une résiliation suivie d'un nouvel abonnement me ferait gagner beaucoup plus.

Delphine.B_Votre Expert CANAL a écrit:

Bonjour gozma,

... Si vous souhaitez modifier la formule je vous invite à nous contacter avant le 15 novembre afin de ne pas subir à tort la facturation en décembre.

Cordialement,

Delphine B. Votre Experte Canal

je crois bien que Delphine a tout dit !? ;)

marcobello
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Et si on ne veut pas prolonger l'offre, peut-on le faire en ligne via l'espace clients, ou doit-on obligatoirement le faire par téléphone ou par courrier ?
Merci

gozma
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merci Delphine, j'ai bien noté la date butoir du 15 novembre si je ne désire pas prolonger l'offre;

Bonjour gozma,

L'offre est validée et je vous invite à laisser fonctionner votre téléviseur sur le programme 20 durant 1h pour le chargement des droits. Si vous souhaitez modifier la formule je vous invite à nous contacter avant le 15 novembre afin de ne pas subir à tort la facturation en décembre.

Cordialement,

Delphine B. Votre Experte Canal

jeff270
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bonjour, attention, j'avais bien été contacté par canalsat pour cette offre, mais attention à l'abonnement, en ce qui me concerne courrier de confirmation le 08/06 téléphoner pour annuler les nouvelles options le 31/08, le conseiller à bien tout pris en compte donc mon abonnement ne changeait pas à savoir 33.90€ + 6€, mais facture de septembre 59.90€. après avoir à nouveau téléphoné pour faire rectifier, j'aurai bien un avoir le mois prochain. Leur comptabilité se fait vers le 20 du mois . Donc BIEN FAIRE ATTENTION;

gozma
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Petite précision, en relisant l'offre c tout canalsat au même prix que mon abonnement actuel pendant 3 mois;
ce n'est donc pas gratuit mais interessant tout de même;
il faut juste pouvoir acceder à cette offre sur l'espace client;et là pas possible??

marcobello
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Bonjour,
J'ai également reçu la même offre.
Apparemment, tout canal sat gratuit pendant 2 mois + le mois en cours, c-a-d jusqu'au 30/11, puis payant à partir du 01/12 au tarif en vigueur, à moins de changer de formule à l'issue de la promotion, donc je suppose avant le 15/11 (est-ce possible via l'espace clients ?).
Ai-je bien compris ?
Si un expert peut confirmer.... Merci