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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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freddy91
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Bonjour
j"ai reçu hier une lettre de canalsat avec un code pour bénéficié de tout canalsat gratuit pendant
3 mois impossible sur l'espace client (encore une fois!!)
A quoi sert l'espace client si celui ci bug a chaque fois que l'on veut faire des modifications.
Pas questions d'appeler pour avoir cette promotion car lorsque les 3 mois seront terminé je vois le coup venir
que je pourrait rien modifié par l"espace client et qu'il faudras téléphoner et là pas confiance aux personnes qui nous répondes!!
Débuguer ce service clients!!! :evil:

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Bonjour nino,

Le changement de matériel a affecté la descente de droits. Le nécessaire est fait pour que vous retrouviez les programmes aussi je vous invite à laisser fonctionner votre téléviseur durant 1h afin que les droits se chargent.

Cordialement,

Delphine B. Votre Experte Canal

nino690
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bonjour,
je viens de changer de mode de reception pour passer par ma box.
On me dit que rien ne change je venais d'avoir canal+ gratuitement pour tout le mois de septembre et maintenant je n'ai plus rien
cela n'a pas été remis.J'attends de vos nouvelles
cdlt

Bonjour freddy91,

Le nécessaire est fait, je vous invite à laisser fonctionner votre téléviseur sur le programme 20 durant 1h afin que les droits se chargent. Votre offre est valable jusqu'au 1/12/12 et je vous invite à supprimer ce que vous ne souhaitez pas conserver au delà avant le 15 novembre. Un courrier de confirmation vous parviendra dans les 10 jours à venir.

Cordialement,

Delphine B. Votre Experte Canal