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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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gaschelec
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Bonjour, je suis abonné Canal par orange satellite.
Le problème est que par orange, canal à la demande et canalplay ne fonctionnent pas.
Le tarif promotionnel est le même sur orange ou canal+ (25 euros sur 12 mois).

Je voulais donc obtenir le cube pour profiter totalement de canal+ et (éventuellement ajouter canalsat), mais je ne peux pas modifier mon abonnement en ligne, le seul choix que j'ai est de commander un deuxième décodeur, mais même là, la page ne s'ouvre pas (que ce soit sur ce pc, ou mon portable, firefox ou IE).

Mes horaires ne me permettent pas de contacter canal par téléphone et lorsque je peux, le délai d'attente est trop long pour pouvoir poursuivre.
Que faire ?

Merci

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gaschelec
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merci mais plus de 20 minutes passé au téléphone à entendre (un conseiller va prendre votre appel).

Toujours personne en ligne, c'est vraiment gavant

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour gas
le changement de moyen de reception est chose aisée mais vous devez pour le faire ,absolument contacter le service clients canal par tel...un depot de garanti de 75€ vous sera demande par decodeur..
cdlt

gaschelec
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Bonjour,

Je ré-ouvre mon fil car je change de fournisseur d'accès dans quelques jours (je recevais canal+ et canalsat via le décodeur satellite orange) et j'aimerai recevoir le cube pour continuer de recevoir mes abonnements par le sat.

J'ai écrit au service client dans ce sens, mais pas réponse dans ce sens, (juste comment faire pour me renseigner).

Si un expert passait et pouvais faire les modifications et m’expédier un cube.

Merci

gaschelec
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Bonjour,

Oui vous pouvez me contacter par message privé.

Merci :D

Delphine.B
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Bonjour gaschelec,

Puis-je vous contacter par message privé?

Cordialement,

Delphine B. Votre Experte Canal

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Bonjour gas
ds ce cas ,vous devez contacter le service clients pour qu'il migre votre abonnement ou...attendre qu'un expert passe pour que votre demande soit prise en consideration.
cdlt

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Bonjour,

Désolé d'avoir tardé à répondre, Oui si cela me permet de profiter pleinement de mes abonnements canal et canalsat, je prefererai passer par le cube.
Cordialement

Delphine.B
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Bonjour gaschelec,

L'option second décodeur tv n'est pas disponible via Orange Sat. Souhaitez-vous remplacer votre réception Orange Sat par une réception via un cube?

Cordialement,

Delphine B. Votre Experte Canal