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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Offre "Tout CanalSat" au même tarif pour 3 mois NOK

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Bonsoir à tous,

Comme le pseudo Kaloo78, j'ai reçu cette semaine par courrier une offre "Tout CanalSat" au prix de mon abonnement actuel pendant 3 mois.
Comme lui, je suis donc allé sur l'Espace Client pour en profiter en modifiant mes packs et en fournissant le code promo reçu.
Malheureusement impossible d'y arriver, j'obtiens systématiquement le message "VALIDER LES OPTIONS". J'ai beau chercher, je ne vois pas d'options à valider !

Je pense que certains d'entre vous avez eu le même problème, savez-vous d'où vient ce problème, savez-vous comment le résoudre ?
Ces questions s'adressent aussi aux personnes de CanalSat qui suivent les forums.

Pour information, j'avais rencontré le même problème en avril/mai sur une autre offre promotionnelle avec le même message d'erreur. Le problème n'avait pas été résolu à l'époque. Le problème pourrait être lié au fait que je suis également abonné à Canal+.

Merci d'avance.

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Bonjour à tous,

Pour souscrire à cette offre promotionnelle, il suffit effectivement de décocher depuis l'Espace Client votre formule d'abonnement actuelle, puis de cocher la formule d'abonnement "Tout Canalsat" en renseignant le code offre dans le champs situé en bas de page.

Toutefois, si cela ne fonctionne pas, je vous invite à me communiquer en message privé uniquement votre numéro d'abonné Canalsat afin de transmette votre demande au service dédié.

Cordialement,

plebail
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Bonjour Ricoula,

Il serait quand même judicieux de la part des "Experts Canal" présents sur ce forum - même s'ils ne sont pas responsables des problèmes rencontrés par les abonnés - qu'ils demandent une résolution globale du problème au Service Techique Canal pour tous les abonnés au lieu qu'ils nous demandent systématiquement s'ils peuvent nous écrirent en Messagerie Privée.
Franchement cette méthode de faire est la 1ère que je mettrai en avant dans les points négatifs pour ne pas inciter des amis à s'abonner à Canal. :-(

Bref, bon courage à tous les abonnés et les Experts dont Vanessa & Nicolas.

Cordialement.

ricoula
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Nous sommes beaucoup dans le même cas.

J'ai envoyé un message privé à Vanessa, expert canal. (cf post impossible de souscrire à l'offre tout canalsat"

plebail
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Bonsoir à tous,

Comme le pseudo Kaloo78, j'ai reçu cette semaine par courrier une offre "Tout CanalSat" au prix de mon abonnement actuel pendant 3 mois.
Comme lui, je suis donc allé sur l'Espace Client pour en profiter en modifiant mes packs et en fournissant le code promo reçu.
Malheureusement impossible d'y arriver, j'obtiens systématiquement le message "VALIDER LES OPTIONS". J'ai beau chercher, je ne vois pas d'options à valider !

Je pense que certains d'entre vous avez eu le même problème, savez-vous d'où vient ce problème, savez-vous comment le résoudre ?
Ces questions s'adressent aussi aux personnes de CanalSat qui suivent les forums.

Pour information, j'avais rencontré le même problème en avril/mai sur une autre offre promotionnelle avec le même message d'erreur. Le problème n'avait pas été résolu à l'époque. Le problème pourrait être lié au fait que je suis également abonné à Canal+.

Merci d'avance.