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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Sujet en attente de participation

[RESOLU]Je ne reçois plus les chaines C+ depuis hier soir

rubikz
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Bonjour,

Abonné depuis 2 mois, je ne reçois plus les chaines C+ depuis hier soir.

L'éternel message "Si vous avez souscrit à cette chaine depuis plus de 24h, veuillez patientez au moins 30mn sur ce canal pour activer vos droits" m'est retourné.

Par contre, je reçois les chaines depuis mon smartphone.

Hier soir, j'ai donc effectué les opérations suivantes :

1) débranché électriquement le décodeur TV Orange
2) débranché électriquement la Livebox (attente 30 secondes)
3) rebranché électriquement la Livebox (attente 5 minutes)
4) rebranché électriquement le décodeur TV Orange

constat identique : pas de réception des chaines C+

Aujourd'hui, j'ai :

1) débranché électriquement le décodeur TV Orange (attente 30 secondes)
2) rebranché électriquement le décodeur TV Orange

constat identique : pas de réception des chaines C+

Je ne sais plus quoi faire et je suis très déçu de ne plus pouvoir recevoir ces programmes :( . C'est pénible de subir cette non continuité de services d'autant plus que l'on ne sait pas identifier techniquement parlant si le problème provient de C+ ou d'Orange.

Dans l'attente d'un avis.

En vous remerciant.

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rubikz
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Merci pour ce complément d'info.

Bonne journée également.

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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salut rubikz
vos droits ont du se desactiver sur les serveurs canal...Vous n'aurez plus de souci et si au cas ,vous connaissez la manip desormais..
Content pour vous ;)
Bonne journée

rubikz
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Merci bermcb pour votre contribution.
Les chaînes C+ viennent de s'afficher à l'écran du TV.

Comment expliquer cette interruption alors que je n'ai pas eu d'absence prolongée ? quelle partie est en cause dans ce dysfonctionnement (le fournisseur de services C+ ou Orange, le client, les équipements) ? ai-je gagner en stabilité ou faut-il que je m'attende à refaire cette procédure ?

Merci encore.

bermcb
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ok...si la manip a fonctionné ,c'est l'histoire de 20 min..mettez vous sur le canal4
cdlt

rubikz
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Opération effectuée.
Dans l'attente donc ...

bermcb
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Bonjour rubikz
essayez cette manip svp.
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