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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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prob pour recevoir chaines hd sur ud86

pascal130101
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bonjour je suis abonné canal sat par la tv orange j'ai decodeur UHD86 qui recoit les chaines en definition standard mais pas en hd l'ecran reste noir il est branché pourtant en HDMI merci de votre aide je suis obligé de me ballader jusqu'au chaine 300 pour avoir la tnt merci pour votre reponse et s'il y a une manip a faire .pascal

Participations

Bonjour pascal130101,

Je vous remercie de votre participation au forum et je vous invite à revenir nous informer du résultat, une fois le nouveau décodeur Orange installé.

Ainsi, vous pourrez passer ce sujet en résolu et faire bénéficier les autres utilisateurs de cette information.

Bonne journée.

pascal130101
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madame je viens vous informer que orange m'a dit que ca venait du decodeur qui ne recoit pas les signaux hd donc je dois en changer j'espere que ca ira maintenant merci bien .pascal

Bonjour pascal130101,

Je comprend tout à fait votre réaction.

Comme l'a indiqué Renaudin, Les chaines Canal Plus HD ne peuvent fonctionner que si les chaines Orange HD fonctionnent.

Je vous invite à entrer de nouveau en contact avec votre fournisseur d'accès internet, afin de rétablir cela.

Je vous souhaite une bonne journée.

pascal130101
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je les aideja appelé deja m'ont fait faire des manip mais ca donne rien yen a ras le bol d'etre trimballé je suis handicapé moi

pascal130101
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voici les resultais
Votre FAI : Orange FTTx (BSMAR653 Marseille Bloc 2)
Débit descendant : 80427 kbps (10053.4 Ko/s) - Débit montant : 7562 kbps (945.3 Ko/s) - Ping : 22 ms
Testé sur http://www.degrouptest.com/test-debit.php - 11/09/2012 12:19:08 - Test n°27167141

renaudin
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Si vous l'aviez avant et que vous ne l'avez plus maintenant, il faut voir cela avec orange.

pascal130101
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ET OUI je l'avais la hd avant comencez pas comme avec orange a me faire faire des manip auquel je comprend rien je recevais tout avant qu'orange face sa mise a jour des decodeurs j'avais la hd sans pb

renaudin
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Bonjour,

j'ai l'impression que vous n'etes pas couvert par la HD ou que vous avez un débit insuffisant.

Pourriez vous faire le test de ce site : http://www.degrouptest.com/
Sous la ligne Haut débit par ADSL, cliquez sur Plus de détail

Dans la rubrique Opérateur pour France Telecom a la ligne : Orange TV Haute Définition, cela vous mets quoi ?

Et au niveau débit, au ligne suivantes, vous avez quoi :
Affaiblissement théorique :
[Estimation] Débit descendant ADSL :
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :

pascal130101
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bonjour madame non les chaines en HD je precise car les autres marchent normalement) NE MARCHE PAS ni sur canal sat ni sur orange j'ai contacté a 3 reprise orange qui m'a fait bidouillé la box mais sans aucun resultat probant je peux si vous le voulez vous communiquer mon numero de carte merci pour votre aide je me tien a votre disposition

Bonjour pascal130101,

Afin de trouver une solution à ce dysfonctionnement, j'ai besoin d'informations complémentaires :

Pouvez-vous tester les chaines 500 (nationales en HD) afin de savoir si l'anomalie se reproduit ?

Les chaines nationales (TF1, France 2 ....) fonctionnent-elles en HD dans l'univers d'Orange ?

Je vous remercie pour ces précisions.