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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Offre Canalsatellite 3 mois pour Essayer,

satdb
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Mme, Mr, Bonjour,
j'ai souscrit à votre Offre Canalsatellite 3 mois pour essayer a 19eus, le 1/09/12,et je m'aperçois ce lundi 10 septembre 2012, que je n'ai plus accès aux chaines 112 à 118 (chaines cinéma orange), alors que j'ai pu en bénéficier jusqu'à ce jour.
Je ne comprends pas pourquoi car j'ai bien souscrit à Canalsat les thématiques + Pack Cinéma + pack multi écran. Je suis surtout interessé par le cinéma.
Merçi de pouvoir résilier les 3 mois offerts pour le Foot et le Rugby, maintenant, car je ne suis pas du tout interessé par ces chaines de sports.
Merçi d'avance pour votre attention et réponse.
Reçevez toutes mes salutations
bonne journée.

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satdb
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Bonjour, merçi pour votre prompte réponse.
Si j'avais su que ces chaines ne faisaient pas parties de votre offre, j'aurais résilié avant les 7 jours.
Donc il me restera à résilier 30 jours avant la fin d'essai des 3 mois
je vous enverrais ma demande de résiliation à la mi octobre, en recommandé pour terminer la réception de votre offre au 30 novembre 2012.
Je vous remerçie d'avance de bien vouloir pouvoir me confirmer ces dates s'il vous plait. Je vous souhaite une bonne journée.

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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SAT
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Bonjour sat
vous avez bien les chaines du pack cinema.Les chaines 112 à 118 qui incluent les chaines orange font partie du pack grand cinema qui ne fait pas partie de l'offre.Elles ont vous ont été offerte à titre promotionnelle..
cdlt