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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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plus de réception france 2HD, arte HD,W9 HD et ushuaia HD

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depuis quelque temps je ne reçois plus les chaines suivantes:
France 2 HD
ARTE HD
W9 HD
Ushuaia HD
mon terminal est le strong 7415 avec carte canalsat nomade
je vous indique les précisions concernant mon matériel ainsi que les versions logiciels

modèle SRT7415
matériel DTS6680MB-V02
version logiel 1,7
logiciel loader 01-01
chip id 0X006412A4
j'espère que ça suffira pour résoudre ce problème
merci d'avance

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precurseur
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j'ai retrouvé toutes les chaines perdues
merci à l'équipe canalsat

gurumeditation
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gm

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manhil a écrit:

Bonjour,

Nous rencontrons le même problème sur les mêmes chaines (France2 HD, ArteHD et W9HD) avec un terminal Sagem DTR94160HD.
Le message suivant apparaît lorsque l'une de ces 3 chaînes est sélectionnée : le Terminal n'est pas correctement configuré - Contacter votre opérateur.
Ce dysfonctionnement ne provient pas du matériel, par conséquent merci aux équipes techniques de CANAL+ de remédier à ce problème dans les meilleurs délais.

Postez le Terminal ID de votre décodeur dans cette discussion http://forum-espaceclient.canal-plus.com/satellite-canal-ready-et-carte-seule-hd/arte-hd-t78229.html

manhil
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Bonjour,

Nous rencontrons le même problème sur les mêmes chaines (France2 HD, ArteHD et W9HD) avec un terminal Sagem DTR94160HD.
Le message suivant apparaît lorsque l'une de ces 3 chaînes est sélectionnée : le Terminal n'est pas correctement configuré - Contacter votre opérateur.
Ce dysfonctionnement ne provient pas du matériel, par conséquent merci aux équipes techniques de CANAL+ de remédier à ce problème dans les meilleurs délais.

Valerie.S
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Bonjour Precurseur,

Nous avons noté votre dysfonctionnement .

Nous transmettons les informations que vous nous avez apportés a nos équipes techniques.

Nous vous tiendrons informés dés que possible sur la résolution et n'hésitez pas à revenir vers nous
si vous retrouvez tous vos programmes.

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réponse déjà donné sur ce forum et malheureusement qui ne change rien ,j'attends une réponse plus motivée de la part de quelqu'un de chez canal, pour certain le problème à été résolu après leur intervention.

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour precurseur
rendez vous sur votre espace client pour reactiver vos droits....mon compte>mon equipemet>re activer mes droits..
dites moi
cdlt