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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Heureuse surprise,

Dans votre espace client, consultez vos prélèvements, vous avez accès au contact par message vers le service client.

ENFIN !!!!!!!!!!

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Bonjour expertsat ,
Rien que ça : 2 mails et 2 lettres pour une resiliation fictive ?

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matho1 a écrit:

expertsat a écrit:

La meilleure !!!

En réponse je viens de recevoir 2 mails prenant en compte ma résiliation à ma date échéance en 2013.

Je n'ai fait qu'exposer mes griefs maintes fois écrites sur le forum en menaçant donc une éventuelle résiliation.

Voici qu'ils en prennent compte.

Ils ne veulent plus des abonnés de plus de 20 ans ? surtout ceux qui souhaitent du cinéma et des diffusions respectées dans leur intégralité.Ils préfèrent garder les footeux !

J'attends donc la résiliation, que c'est triste !!!!

Tu pourras alors les attaquer pour résiliation abusive !
Il faudra qu'ils montrent devant le juge de proximité ta lettre de résiliation ...

Ils m'ont fait 2 lettres de prises en compte de mes résiliations que je retrouve dans les documents, et je n'ai rien demandé.

Mais vu leur grosse marche arrière sur les nouvelles HD et la nouvelle numérotation, je crois que je vais y venir.

ohtam
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expertsat a écrit:

La meilleure !!!

En réponse je viens de recevoir 2 mails prenant en compte ma résiliation à ma date échéance en 2013.

Je n'ai fait qu'exposer mes griefs maintes fois écrites sur le forum en menaçant donc une éventuelle résiliation.

Voici qu'ils en prennent compte.

Ils ne veulent plus des abonnés de plus de 20 ans ? surtout ceux qui souhaitent du cinéma et des diffusions respectées dans leur intégralité.Ils préfèrent garder les footeux !

J'attends donc la résiliation, que c'est triste !!!!

Tu pourras alors les attaquer pour résiliation abusive !
Il faudra qu'ils montrent devant le juge de proximité ta lettre de résiliation ...

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La meilleure !!!

En réponse je viens de recevoir 2 mails prenant en compte ma résiliation à ma date échéance en 2013.

Je n'ai fait qu'exposer mes griefs maintes fois écrites sur le forum en menaçant donc une éventuelle résiliation.

Voici qu'ils en prennent compte.

Ils ne veulent plus des abonnés de plus de 20 ans ? surtout ceux qui souhaitent du cinéma et des diffusions respectées dans leur intégralité.Ils préfèrent garder les footeux !

J'attends donc la résiliation, que c'est triste !!!!

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Bonsoir,
la messagerie indiquée est toujours présente pour moi.

http://espaceclient.canalplus.canal-plu ... BfUUzQRown
Et en plus mon courrier est déja dans mes documents en attente de traitement.

Trés surprenant, plus qu'a attendre une réponse favorable.

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Mon message annonçant que le lien avait disparu n'a pas été pris en compte. Censure ? Donc, je le répète : je constate également que le lien a disparu pour moi également alors que je l'avais encore il y à peine 2 heures !! Pas de censure cette fois-ci, merci !

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Et oui vous n'êtes pas fous : cela a disparu chez moi aussi. Et moi qui faisait des éloges ! C'est assez incroyable. Peut être ont-ils eu trop de demande d'un coup et ont préféré supprimer le lien ! :shock:

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P,tu tiens une mega forme ce soir..Bravo :D :D :D

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akekoukou a écrit:

Ce que veut dire Bermcb avec un peu de cynisme, c'est qu'il ne peut pas contacter Canal par mail car le lien n'existe pas.

Alors ,qui est cynique :D :D :D :D
a+

matho1 a écrit:

akekoukou a écrit:

Espace client > Mon Compte > Consulter mes prélèvements > ... Et là, normalement, c'est une case à droite de la page, sous la présentation de notre profil, mais la case a disparu chez moi... :o :arrow:

Voila je comprend mieux , c'est un lien fantôme , moi personnellement je ne l'ai jamais vu !

Matho
Idem pour moi

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akekoukou a écrit:

Espace client > Mon Compte > Consulter mes prélèvements > ... Et là, normalement, c'est une case à droite de la page, sous la présentation de notre profil, mais la case a disparu chez moi... :o :arrow:

Voila je comprend mieux , c'est un lien fantôme , moi personnellement je ne l'ai jamais vu !

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akekoukou a écrit:

Ce que veut dire Bermcb avec un peu de cynisme, c'est qu'il ne peut pas contacter Canal par mail car le lien n'existe pas.
On peut les contacter uniquement sur une page dédiée. C'est bien certes, mais ce n'est pas suffisant (voir mon message en bas de page précédente).

Comment on accède a cette page dédiée ?

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re
chez moi ,tout sauf le lien pour le mail pour les contacter (qui ne marchera jamais :mrgreen: )
a+

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Je commence à m’inquiéter pour ma santé mentale !
Expertsat a écrit :

Heureuse surprise,
Dans votre espace client, consultez vos prélèvements, vous avez accès au contact par message vers le service client.

Liping à repondu
"Et bien pour répondre pour une fois positivement envers Canal je confirme que ce lien fonctionne..."

et Bemcb repond :
salut Matho
c'est une possibilité...chez moi cela marche bien..un bemol qd meme à ce qui a été ecrit plus haut..je n'ai pas la possibilité de les contacter par mails..

Le sujet si je ne m'abuse est bien d'avoir un lien pour envoyer un mail au service client de Canal ? Alors Bermcb qu'est ce qui marche pour toi ?

liping78 a écrit:

Je suis abonné Freebox et cela marche bien chez moi.

je suis abonnée FREE et ca ne marche pas :mrgreen: :mrgreen:

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Je suis abonné Freebox et cela marche bien chez moi.

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salut Matho
c'est une possibilité...chez moi cela marche bien..un bemol qd meme à ce qui a été ecrit plus haut..je n'ai pas la possibilité de les contacter par mails..
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Bonjour ,
Je viens de tester sur mon compte :
je n'ai que " Consulter l'historique de mes prélèvements " .
ou j' abouti a une liste de mes 3 prochains prélèvements avec "Voir le détail "
Qu'ai je mal fait pour ne pas aboutir , ou peut être que ce lien n'est pas "universel" et est réservé (pour l'instant ) aux abonnés via le satellite ?

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Mais il est vrai que le lien mis ci-dessus ne fonctionne pas mais sur le site sur Canal il fonctionne parfaitement.

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Et bien pour répondre pour une fois positivement envers Canal je confirme que ce lien fonctionne. J'ai eu un petit problème de prélèvement (Foot+ prélevé à tort) : j'ai utilisé ce lien. Dans le lien "Voir mes documents et contacts", j'ai pu visualiser que mon problème étaient en cours. Et dès le lendemain le problème était réglé, le prélèvement annoncé de Foot+ était annulé. Donc pour une fois je dis BRAVO à Canal par sa réactivité. Quand c'est positif je le dis. ;)