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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Canal+ et CanalSat sur PC

erwan960
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Bonjour,
Je peux regarder sur mon smartphone ou ma tablette l'ensemble des chaines de C+ ou CSat : parfait !
Par contre, impossible de les consulter depuis mon PC... quelque soit le navigateur utilisé (IE 9, IE 10, Chrome) ou la version de Windows installée (XP, 7, 8), j'ai toujours la même erreur :

http://www.tmaddict.com/upload/canal.jpg

Inutile de préciser que mes pilotes de carte graphique (Nvidia GTX 580) sont à jour. J'ai aussi essayé de changer la version de Silverlight (Version : 4.1.10329.0), mais le résultat est le même.

Pourriez vous m'expliquer la démarche à suivre pour obtenir ce qui est sensé être inclut dans l'abonnement ?
Merci

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Bonjour erwan960,

Je vous invite à passer ce sujet en résolu.

Je remercie bermcb pour sa contribution.

Cyril.S Votre Expert Canal.

bermcb
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content pour vous ;)
bonne journée

erwan960
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C'est bon c'est réglé après un redémarrage pour Csat.
Quant à Silverlight, j'avais moi aussi pensé que la dernière installation depuis Windows Update été la dernière version... mais non ! :D

En tout cas merci pour votre aide !

bermcb
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Bonjour erwan
je n'ai pas osé proposer cette mise a jour ,je pensais que c'etait fait :mrgreen:
essayez de passer sous IE..
cdlt

erwan960
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Après de multiples essais, c'est une fois la mise à jour de Silverlight (5.1.10411.0) réalisée que tout fonctionne, Canal+ Live et CanalSat Live.

J'utilise Chrome (21.0.1180.89) sous Windows 8.

bermcb
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OK.
Supprimez dans ce cas tous les autres fichiers qui sont dans le cache et reconnectez-vous sur le LIVE.
quel navigateur et quel os avez vous?
dites moi

erwan960
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Tiens donc...
Ma réponse à disparue !

Pourtant elle est toujours répertoriée sur l'écran d'accueil :
http://www.tmaddict.com/upload/canal3.jpg

Ce n'est pas grave, je vais la synthétiser à nouveau :

Une fois le fichier en question supprimé, voilà ce qui apparaît :

http://www.tmaddict.com/upload/canal2.jpg

Suite à ça le fichier est à nouveau créé et si je relance le player ou que je charge à nouveau la page dans une autre fenêtre, l'erreur initiale revient (6036)... :(

bermcb
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Bonjour erwan
Vous devez supprimer le fichier « mspr.hds » corrompu dans le répertoire PlayReady
sa suppression corrige problème (le fait de revenir sur le site du Live TV régénérera automatiquement le fichier)Ce fichier est caché;C:\programData\windows.\playready
cdlt