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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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[PC] Connexion CANALSAT Live TV Premium impossible

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Bonjour,

Je suis abonné au service pack multi-écrans CANAL+ et CANALSAT. Pas de souci pour me connecter sur CANAL+ Live TV Premium....mais sur celui de CANALSAT! Oo

J'entre mes coordonnées (Mail + mot de passe) et lorsque je fais "Entrée" ou que je clique sur "OK", la mini-fenêtre de connexion se ferme (normal jusque là), puis s'ouvre à nouveau me demandant de me connecter!
Problème rencontré il y a désormais 2 mois...et persiste toujours! En gros, je donne des sous à CANAL sans pouvoir utiliser leur service (ou la moitié en l’occurrence)!! :evil:

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kiki31130
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j' ai essayé mozilla + IE mais rien ne fait,le pire des fois me dit : veuillez souscrire a l'option multi écran : trop fort !!!!!! je l'ai dans mes abo.....

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Kiki31130,

Quel navigateur internet utilisez vous ?

Je vous conseille de vider le cache internet , si cela persiste merci d'essayer avec un autre navigateur.

Tenez nous informés

kiki31130
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idem meme pb
depuis 4 mois impossible sur pc de regarder canalsat

Cyril.S
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Puis-je me permettre de vous contacter par message privé ?

J'ai besoin d'informations complémentaires qui vous sont personnelles.

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Je constate que vous n'avez pas trouvé de solution....cependant vous ne m'en avez pas fait part...seriez-vous toujours en pleine recherche?

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Bonjour,

J'utilise Google Chrome. J'ai testé avec Internet Explorer et Mozilla Firefox...même résultat.

Cyril.S
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Bonjour ass4ss1n_j0k3r,

J'ai bien pris en compte votre demande.

J'ai besoin d'informations complémentaires :

  • Quel navigateur internet utilisez-vous ?
  • Avez-vous essayé avec un autre navigateur ?
  • Si ce n'est pas le cas, pourriez-vous l'expérimenter ?

Je vous remercie pour votre contribution.

Cyril.S Votre Expert Canal.

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Ah ben non encore loupé :/

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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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re
C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady (ProgramData est un répertoire caché).
cdlt

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Ah oui c'est possible que ca fonctionne...mais quel est le chemin d'acces deja?

bermcb
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Bon ok!! :mrgreen:
derniere piste avant forfait..
renommez le fichier mspr.hds en mspr2.hds..
dites moi
cdlt

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Fait...toujours rien...

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Bonsoir
OK..deconnectez vous et videz le cache avec un log du type ccleaner..
cdlt

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Bonsoir,

Aucun changement, j'ai réactivé mes droits sans succès...

bermcb
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Ok..pas de souci
vous allez sur votre espace clients;mon compte>mon equipement> activer mes droits..puis vous vous laissez guider..
dites moi
cdlt

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Pouvez-vous me donner un lien?

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonsoir ass..
essyez de reactiver vos droits via votre espace clients.
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