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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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L'offre multi-écran avec Numéricable

croco2
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Bonjour

Actuellement j'ai deux télés et 2 décodeurs HD Numéricable

Sur le décodeur du salon j'ai C+ et Rugby+

Mon abonnement est sur la carte du décodeur salon, dans l'espace client il n'est pas demandé le N° du deuxième décodeur pour avoir C+ sur la deuxième télé en activant l'offre multi-écrans

Comment faire? Faut il passer par le service client?

Merci pour votre aide

Participations

bonjour croco2,

Cette rubrique est consacrée au PC/MAC, Smartphone; Tablettes et Xbox 360.
Ce n'est pas en rapport avec votre demande.

Dans un soucis de lisibilité du forum, ce sujet est verrouillé.

Je vous invite à poster votre sujet dans la rubrique adéquate : 2nd écran TV
Un expert vous répondra.

Cyril.S Votre Expert Canal.

croco2
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matho1 a écrit:

Donc - 4,90€ pour un communication qui vous a coutée combien ?

Je ne sais pas et honnêtement je m'en fous, je les appelle un fois tous les 2 ans et encorehttp://emoticon.gregland.net/emoticon/Content/Content_51.gif

ohtam

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croco2 a écrit:

Merci pour vos réponses

J'ai appelé la hot-line et il suffit de leur donner le N° de carte du deuxième décodeur, par contre après 27 ans d'ancienneté le geste commercial n'est pas à la hauteur de mes espérances malgré ma demande, juste un mois de ristourne sur le deuxième décodeur :cry:

Donc - 4,90€ pour un communication qui vous a coutée combien ?

croco2
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Merci pour vos réponses

J'ai appelé la hot-line et il suffit de leur donner le N° de carte du deuxième décodeur, par contre après 27 ans d'ancienneté le geste commercial n'est pas à la hauteur de mes espérances malgré ma demande, juste un mois de ristourne sur le deuxième décodeur :cry:

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Ile de France

Bonjour Croco 2 ,
Et ça va vous couter un ( dans le meilleur des cas ) appel à 0,34€ la minute pour mois un service facturé chaque mois 4,90€ !
A quand une ligne dédiée (et non sur-facturée) à ces validations ?

renaudin
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Bonjour,

Il faut que vous appeliez le service client pour souscrire à Canal + multiécran et leur indiquez votre deuxieme décodeur