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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Problème sous-titrage en français

robin01
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Bonjour,

Je reçois Canal+ via la SFR Box Evolution et mon souci est le suivant :
je ne peux regarder les films en VO qu'avec le sous-titrage malentendant. Les sous-titre en fançais ne fonctionnent pas.

J'ai contacter le service technique SFR qui me dit de m'adresser à Canal+
Est-il possible de régler ce problème ?

Merci

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ghirighiz
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Depuis hier même probleme avec freebox revolution. Sans compter tout les problèmes de qualité. Lenteur extrème des temps de reponses lore des paramètrage. Les touches qui ne fonctionnent pad
Assez! AsseZ!
Le redemarrage dees freebox Ne changent rien
Faites quelque chose!
Un client en colère :(

pascalsanc
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En effet franchement il y en a marre de ce problème .
Canal ne semble pas s'interésser du sujet , cela fait des années que ça dure !

  • Les chaines disent que c'est la faute de canalsat , Canalsat dis que c'est la faute des chaines ....
  • La réponse du service technique : " redémarrez le décodeur " on crois réver !
  • Le pire c'est les chaines de M6 : w9 paris première, etc...
    Mais Canalsat n'est pas en reste pour autant : Disnez cinémagic ...

    Et comme disait le professeur Choron : " on s'enlève les doigs du c.. et on résoult le problème ! "

indobreizh44
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bonjour,
Le problème n'est pas toujours résolu depuis mai 2012 (même avec le nouveau firmware 12.2.9) et j'en ai ras le bol à cause de l'incompétence de l'équipe technique SFR.
Je compte sur vous pour convaincre SFR
Merci
AB

Gabrielle.R
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Bonjour Robin01,

Suite à vos tests, est-ce que l'anomalie est toujours présente ?

Je vous remercie de votre retour et vous invite à passer ce sujet en résolu si c'est le cas.

Bonne jounée

Gabrielle.R
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Bonjour robin01,

Nous avons testé cette après-midi sur Canal+ (Sexe entre amis), Canal+ Cinéma (Never let me go), et Canal+ Décalé (Body of Proof), langue VO et sous-titres en français. Nous ne constatons pas ce dysfonctionnement.

Je vous invite à redémarrer votre décodeur et votre box, pour ensuite tester de nouveau.

Je vous remercie de votre retour.