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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Prelevement indu de 8€ par mois

thomlil
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Bonjour,
Je me suis apercu récemment que cela fait des mois voire plus d'un an que 8 € sont automatiquement prélevés sur mon compte chaque mois (par canalplay) alors que je ne suis abonné à aucune chaine supplémentaire me semble-t-il.
J'ai cru que ma femme louait des films mais il n'en est rien.
Quelles sont les modalities de remboursement de ces sommes perçues à tort?

Par ailleurs, seconde question. Je suis parti à l'étranger et nous avons rendu notre appartement. je souhaite résilier mon abonnement (que je reprenrai sans doute d'ici 2 ou 3 ans). Comment faire sachant qu'envoyer un recommandé d'où je suis est impossible.

Merci beaucoup par avance de vos réponses.

Bien à vous,

T

ohtam
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Si vous ne l'avez pas vu :
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thomlil
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Je me suis apercu récemment que cela fait des mois voire plus d'un an que 8 € sont automatiquement prélevés sur mon compte chaque mois (par canalplay) alors que je ne suis abonné à aucune chaine supplémentaire me semble-t-il.
J'ai cru que ma femme louait des films mais il n'en est rien.
Quelles sont les modalities de remboursement de ces sommes perçues à tort?

Par ailleurs, seconde question. Je suis parti à l'étranger et nous avons rendu notre appartement. je souhaite résilier mon abonnement (que je reprenrai sans doute d'ici 2 ou 3 ans). Comment faire sachant qu'envoyer un recommandé d'où je suis est impossible.

Merci beaucoup par avance de vos réponses.

Bien à vous,

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