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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Passage du Satellite à l'ADSL

gladie_m
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Bonjour,

Je suis actuellement en reception CANAL+ et CANAL SAT par sattelite, cela fonctionne parfaitement.
Je paie 29,90 € pour Canal Sat et 35€ avec l'option HD pour C+ (option HD prise en plus pour 5 ou 6€ de mémoire).

Je suis nouvellement chez SFR Box Evo (avec DD, CPL etc...) et souhaite maintenant recevoir C+/CSat par l'ADSL.

Je crois savoir que je peux le faire depuis le menu client moi même en renseignant le ID, n'est-ce pas ? Cela ne modifie pas la date d'anniversaire ni les tarifs en cours ? Je ne comprends pas les tarifs en cours C+ et Csat actuels, qui n'ont plus rien à voir avec ceux que j'ai actuellement (39,90€ vs 30€ et 29,90€ vs 34,90€) ?? Cela ne sera pas modifié suite à ces manips ? Si je n'ai pas assez de débit pour avoir les chaines HD, comment cela se passera t-il et pourrais déduire l'option HD de mon forfait ?

Merci pour vos réponses,

Cdlt

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gladie_m
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Merci pour votre réponse claire et détaillée.

On peut clôre le ticket,

Cdlt,

Nicolas.H_Votre Expert CANAL a écrit:

Bonjour gladie-m,

suite à notre échange en privé je vous invite à clore ce fil de discussion si j'ai répondu à votre demande.

Je me tiens à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,

Nicolas.H
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Bonjour gladie-m,

suite à notre échange en privé je vous invite à clore ce fil de discussion si j'ai répondu à votre demande.

Je me tiens à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,

gladie_m
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Bonjour,
Oui bien entendu, il n'y a pas de soucis,
Merci à vous,

Cdlt

Nicolas.H
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Bonjour gladie_m,

m'autorisez vous à vous envoyer un message privé afin de faire un point détaillé sur votre abonnement?

gladie_m
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Bonjour et merci pour votre réponse.
Concernant les tarifs, je vois que ceux auxquels j'ai souscrit à l'époque sont en deça de ce qui se pratique maintenant, il n'en sera pas profité pour réactualiser les tarifs j'espère ?

Cdlt

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour gladie
pour modifier votre moyen de reception ,vous devez contacter le service clients pour qu'il migre votre abonnement.Vous aurez besoin du n° de carte SFR.La durée de votre engagement ne sera pas modifiée.
Si votre debit n'est pas suffisant,canal ne pourra en etre tenu pour responsable..
cdlt