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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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aude91200
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Bonjour,
un technicien canal+ est venu installer ma parabole ce matin et mettre en service le décodeur cube Hd wifi
Il as activer la carte par téléphone mais cela fait 2h et j'ai toujours pas les chaines.
Il y a t'il une manip autre à faire??

Merci pour vos reponse

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Farid.M
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Parfait !

Bonne fin de journée

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c'est bon tout es OK
Merci Farid

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En fait j'ai réessayé avec 1234 ça a fonctionner
donc la ces un peu long il fait des MAJ je vous tiens au courant.

aude91200
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Ok j'essaye et je vous dis ça

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pas besoin, si le 1111 ou le 1234 ne fonctionne pas, essayez ceci :

:arrow: Débranchez électriquement le décodeur

:arrow: Retirez la carte

:arrow: Rebranchez le décodeur sans la carte

:arrow: Un message "insérez carte" apparait

:arrow: Avec les flèches faites Haut, bas, Gauche et droite.

:arrow: Le message de réinstallation doit apparaitre. Choisissez "partielle"

:arrow: Remettez la carte et suivez les instructions

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Je vais essayé de joindre le technicien afin de savoir le code qu'il a mis

Farid.M
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J'ai bien reçu votre N° de carte, il est bon.

Tenez moi informé pour le reste de la manipulation Merci

Farid.M
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Ok merci,

ce n'est pas normal, nous allons forcer ce passage des droits qui me semble extrêmement lent !

Tout d'abord envoyez-moi un message privé avec votre N° de carte SVP, cela me permettra de voir si celle ci a bien été enregistrée.

En attendant ma réponse, faites une réinstallation du décodeur :

:arrow: Appuyez sur la touche Menu de la télécommande, puis sélectionnez « Réglages »

:arrow: dans la mosaïque des réglages, sélectionnez « Mise à jour », puis « Réinstallation ».

:arrow: Le décodeur vous demandera votre code parent afin de poursuivre la procédure.

:arrow: Afin de garder vos enregistrements si vous utilisez un disque dur, sélectionnez l’option « Partielle ».

:arrow: Le décodeur effacera certaines informations puis va redémarrer et n’aurez qu’à suivre les instructions à l’écran pour sa réinstallation.

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Non je suis sur la chaîne 4 et j'attend depuis 12h15

Farid.M
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Cela fait combien de temps que vous patientez sur la chaine 20 ?

aude91200
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Non aucune chaines
Ça me marque chaîne inaccessible,j'ai recontacter le service client ils mon dit d'attendre encore une heure :?

Farid.M
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Bonjour,

Vous n'avez pas de chaines? Y’a t'il un message qui apparait sur votre écran?