Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Probleme de reception avec la cube

fredsev17
fredsev17

fredsev17

sujet posté
1
participations
2
Niveau
0
20 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

bonjour,
je viens de souscrire un abonnement pour C+, mon compte est activé mais je n'ai pas de chaine "vous n'avez pas accès a cette chaine"j’ai donc appelé l'assistance technique nous avons ensemble refait une mise en service en restant connecté pendant 1 heure sur la chaine 4 et toujours pareil pas d'accès aux chaines.Seul les chaines 23 et quelques chaines a partir de la 45.Si quelqu'un peu m'aider ce serait sympa.
Merci.

Participations

cedeve
cedeve

cedeve

sujets postés
0
participations
2
Niveau
0
20 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

merci pour l a manip ca marche!!!!!!!!!!!

Bonjour,

Faites une réinstallation puis dites moi si vous retrouvez l'accès aux chaines.

:arrow: Appuyez sur la touche Menu de la télécommande, puis sélectionnez « Réglages »

:arrow: dans la mosaïque des réglages, sélectionnez « Mise à jour », puis « Réinstallation ».

:arrow: Le décodeur vous demandera votre code parent afin de poursuivre la procédure.

:arrow: Afin de garder vos enregistrements si vous utilisez un disque dur, sélectionnez l’option « Partielle ».

:arrow: Le décodeur effacera certaines informations puis va redémarrer et n’aurez qu’à suivre les instructions à l’écran pour sa réinstallation.

cedeve
cedeve

cedeve

sujets postés
0
participations
2
Niveau
0
20 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

fredsev17 a écrit:

bonjour,
je viens de souscrire un abonnement pour C+, mon compte est activé mais je n'ai pas de chaine "vous n'avez pas accès a cette chaine"j’ai donc appelé l'assistance technique nous avons ensemble refait une mise en service en restant connecté pendant 1 heure sur la chaine 4 et toujours pareil pas d'accès aux chaines.Seul les chaines 23 et quelques chaines a partir de la 45.Si quelqu'un peu m'aider ce serait sympa.
Merci.

idem pour moi j'ai recu le decodeur cube ce matin et meme probleme

sevice cleint injoignable
merci de votre aide

fredsev17
fredsev17

fredsev17

sujet posté
1
participations
2
Niveau
0
20 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

j'ai attendu 45 minutes et toujours rien.A l'aide!!!

re
avez vous patienter une vingtaine de min sur le canal 4?
cdlt

fredsev17
fredsev17

fredsev17

sujet posté
1
participations
2
Niveau
0
20 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

bonsoir ,
merci d'avoir répondu , j'ai fait la manip demandé mais résultat négatif toujours pas canal, je ne comprends pas.une fois la réinitialisation faite il n'y a rien d'autre a faire ?

Bonjour Fred
vos droits ne sont surement pas actifs..Patientez un peu si votre abonnement est recent...Au cas ou cela ne fonctionne toujours pas ,allez sur votre espace clients;mon compte>mon equipement>activer mes droits et mettez vous sur le canal 4..
dites nous
cdlt