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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Résiliation Canal+ et droits expirés avant échéance contrat

ilda
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Bonjour, j'ai envoyé une lettre recommandée avec AR pour résilier mon abonnement Canal+ à échéance du 30/09/2012. J'ai vu dans mon espace client que ma demande a été traitée.
Merci de me réactiver le dernier mois ou de me rembourser celui-ci.

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Bonjour ilda,

Sans nouvelles de votre part, je me permets de passer le sujet en résolu.

Bonne soirée

Lea.B
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Bonjour ilda,

J'ai bien lu votre message et je vous confirme que votre abonnement canalplus est actif jusqu'à la fin du mois de septembre.
Vous disposez donc de vos programmes jusqu'au 30 septembre. J'ai effectué une réactivation des droits sur votre carte , je vous invite à suivre la manipulation suivante afin de recevoir à nouveau vos images:

  • éteindre votre décodeur et retirer la carte
  • réinsérer la carte et rallumer votre matériel
  • patienter sur la chaine 4 pendant 30 minutes

Je vous remercie de votre collaboration et vous invite à revenir vers moi afin de savoir si les manipulations ont résolu le dysfonctionnement.
Merci d'avance,

Léa.b Votre expert Canal