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lecheveulu
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Bonjour
Depuis la derniere mise à jour, lorsque je regarde une chaine en live la diffusion est décalée de 10 bonnes minutes.
De plus lorsque je zappe d'une chaine à l'autre la diffusion reprend toujours au même moment du live : donc si on zappe 4 fois d'une chaine à l'autre on voit 4 fois le même passage de l'émission !!
Que faire.
Merci

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Willy.C
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Bonjour Lecheveulu,

Je me permets de valider le sujet en "résolu", car nous n'avons pas eu de retours de votre part.

J'espère avoir répondu à votre demande.

Bonne soirée.

nico_03
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Willy.C_Votre Expert CANAL a écrit:

Bonjour Lecheveulu,

Je vous remercie pour votre réponse.

Cependant, vous me dites que votre tablette est à l'heure, mais avez-vous réglé le fuseau horaire ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à aller dans vos Paramètres > Date et Heure > Définir le fuseau horaire (validez l'horaire de "Paris").
Ensuite, toujours dans "Date et Heure", sélectionnez "Date/Heure automatique".

Après cette manipulation, et la réinstallation de l'application, avez-vous toujours le même dysfonctionnement ?

Bonne journée.

Quand CANAL+ arrêtera de prendre ses abonnés pour des imbéciles ??
Cette appli est une daube qui au mieux est à l'origine de quelques bugs, quand elle ne se ferme pas automatiquement dès que l'on veut accéder au Live.
Alors avant de nous donner des solutions qui n'en sont pas, merci à vous de vous pencher sérieusement sur le problème en offrant à vos abonnés, l'appli fonctionnelle et fiable à laquelle ils ont droit.

Willy.C
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Bonjour Lecheveulu,

Je vous remercie pour votre réponse.

Cependant, vous me dites que votre tablette est à l'heure, mais avez-vous réglé le fuseau horaire ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à aller dans vos Paramètres > Date et Heure > Définir le fuseau horaire (validez l'horaire de "Paris").
Ensuite, toujours dans "Date et Heure", sélectionnez "Date/Heure automatique".

Après cette manipulation, et la réinstallation de l'application, avez-vous toujours le même dysfonctionnement ?

Bonne journée.

lecheveulu
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Merci

J'ai tout tenté : vider le cache, déconecter et reconecter, désinstaller l'appli et la réinstaller ...
Les symptomes sont toujours les mêmes : ce matin plus de 7 minutes de décalage sur le live (ma tablette est à l'heure) et lors de zapping le live reprend toujours au même moment de la diffusion (on voit à chaque fois le même passage).
Ma réception est via Wifi.
En vous remerciant.

Willy.C
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Bonjour Lechevelu,

J'ai pris note de votre dysfonctionnement.

Cependant, je vous invite à consulter et suivre les instructions concernant le live via les tablettes.

Si cela permet de répondre à votre demande, je vous encourage à valider ce sujet en "résolu".

Je reste à votre disposition.