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lecheveulu
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Bonjour
Depuis la derniere mise à jour, lorsque je regarde une chaine en live la diffusion est décalée de 10 bonnes minutes.
De plus lorsque je zappe d'une chaine à l'autre la diffusion reprend toujours au même moment du live : donc si on zappe 4 fois d'une chaine à l'autre on voit 4 fois le même passage de l'émission !!
Que faire.
Merci

Participations

Bonjour Lecheveulu,

Je me permets de valider le sujet en "résolu", car nous n'avons pas eu de retours de votre part.

J'espère avoir répondu à votre demande.

Bonne soirée.

nico_03
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Willy.C_Votre Expert CANAL a écrit:

Bonjour Lecheveulu,

Je vous remercie pour votre réponse.

Cependant, vous me dites que votre tablette est à l'heure, mais avez-vous réglé le fuseau horaire ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à aller dans vos Paramètres > Date et Heure > Définir le fuseau horaire (validez l'horaire de "Paris").
Ensuite, toujours dans "Date et Heure", sélectionnez "Date/Heure automatique".

Après cette manipulation, et la réinstallation de l'application, avez-vous toujours le même dysfonctionnement ?

Bonne journée.

Quand CANAL+ arrêtera de prendre ses abonnés pour des imbéciles ??
Cette appli est une daube qui au mieux est à l'origine de quelques bugs, quand elle ne se ferme pas automatiquement dès que l'on veut accéder au Live.
Alors avant de nous donner des solutions qui n'en sont pas, merci à vous de vous pencher sérieusement sur le problème en offrant à vos abonnés, l'appli fonctionnelle et fiable à laquelle ils ont droit.

Bonjour Lecheveulu,

Je vous remercie pour votre réponse.

Cependant, vous me dites que votre tablette est à l'heure, mais avez-vous réglé le fuseau horaire ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à aller dans vos Paramètres > Date et Heure > Définir le fuseau horaire (validez l'horaire de "Paris").
Ensuite, toujours dans "Date et Heure", sélectionnez "Date/Heure automatique".

Après cette manipulation, et la réinstallation de l'application, avez-vous toujours le même dysfonctionnement ?

Bonne journée.

lecheveulu
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Merci

J'ai tout tenté : vider le cache, déconecter et reconecter, désinstaller l'appli et la réinstaller ...
Les symptomes sont toujours les mêmes : ce matin plus de 7 minutes de décalage sur le live (ma tablette est à l'heure) et lors de zapping le live reprend toujours au même moment de la diffusion (on voit à chaque fois le même passage).
Ma réception est via Wifi.
En vous remerciant.

Bonjour Lechevelu,

J'ai pris note de votre dysfonctionnement.

Cependant, je vous invite à consulter et suivre les instructions concernant le live via les tablettes.

Si cela permet de répondre à votre demande, je vous encourage à valider ce sujet en "résolu".

Je reste à votre disposition.