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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Changement de Cube

magots
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Bonjour,
J'aimerai changer le Cube par le nouveau CUBE wi-fi.
Peut on faire la demande sur ce forum
Merci

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magots
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Bonsoir,

Tout est ok, nouveau décodeur installé

Lea.B
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Bonjour magots,

Je vous remercie pour votre retour.
Avez-vous reçu aujourd'hui votre mail afin de récupérer votre nouveau décodeur au point relais?
Je reste à votre disposition.

Cordialement,

magots
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Bonsoir,

J'ai contacté le service client Lundi me confirmant l'échange du décodeur.
J'ai reçu le mail suivant:

Nous avons bien enregistré votre souhait, le 12/11/2012, de recevoir vos programmes sur un nouveau décodeur satellite.
Vous recevrez un e-mail automatique indiquant le début d'acheminement de votre nouveau matériel.

A réception de ce dernier, nous vous invitons à suivre les instructions d’installation.

Merci de votre confiance et excellents moments en compagnie de nos programmes.

Cordialement,
L'équipe Service Clients
CANAL+/CANALSAT

Le conseiller m'a dit au téléphone que le décodeur me sera livré sous 72h via chronopost.
A ce jour, je n'ai toujours pas reçu de mail.

Lea.B
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Bonjour magots,

J'ai bien lu votre message, avez-vous pu faire l'échange de votre décodeur?
Je reste à votre disposition,

Cordialement,

Bonjour,

Essayer de passer par le chat demain quand il sera ouvert.

https://secure-espaceclient-canalplus.c ... ORD:DETABO (sous le tableau de bord)

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour magots
pour aujourd'hui c'est rapé..Probablement demain..
cdlt

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Un expert pour ma demande merci bon dimanche

magots
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bonsoir,
toujours personne pour ma demande, merci

magots
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Il y a t-il un expert pour prendre en compte ma demande ?

Merci à vous

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour magots
un expert peut prendre en consideration votre demande,sinon vous contactez le service clients..
cdlt