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Modification du prénom du contrat d'abonnement

marilyn33470
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Bonjour,

J'étais titulaire de l'abonnement, puis mon père a pris le relais (même nom, même adresse) mais les informations de contrats n'ont pas été mises à jour.

Pourriez vous faire la modification ? (Je vous enverrais tous les renseignements par message privé).

En vous remerciant,

Cordialement,

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Bonjour montoyamac,

J'ai fais le nécessaire, vous recevrez dans les jours à venir à votre domicile le document de cession d'abonnement.
Je vous invite à le remplir et à nous le retourner afin qu'on puisse éfectuer le changement.

Cordialement,

Lea.B_Votre Expert CANAL

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bjr je veut changé le prénom sur mon abonnement merci de m'indiquer la marche a suivre

Lea.B
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Bonjour marilyn,

Je tiens à vous rassurer , le changement de titulaire ne supprimera pas l'ancienneté présente dans le dossier.
Je vous remercie de votre confiance et vous souhaite une agréable journée.

Lea.B_Votre Expert CANAL

marilyn33470
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Bonjour,

Je vous remercie pour votre réponse.

Mais donc, nous allons perdre notre ancienneté alors que l'abonnement, mon père le paye déjà et l'abonnement reste à la même adresse et au même nom de famille ?

N'y a t il pas moyen de faire cette modification sans perdre cette ancienneté, vu que ce document a déjà été renseigné lorsque le changement de RIB a été fait ?

En vous remerciant,

Cordialement,

Lea.B
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Bonjour marilyn,

J'ai bien lu votre message, afin d'effectuer un changement de titulaire , vous devez remplir un document de cession d'abonnement.
Je vous le fait parvenir dès maintenant, vous le recevrez dans les jours à venir à votre domicile.
Je vous invite à le remplir et à nous le retourner dans l'enveloppe jointe au courrier.

Je reste à votre disposition et vous invite à passer ce sujet en résolu.
Bon week end,