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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Abonné Canalsat par sat vers canalsat par FREE

batouret
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Bonjour,
Je suis abonné canalsat 23.90 avec un 2èmé décodeur pour 10 euros/mois. (Donc 2 décodeur à la maison)

Le 12/09/2012 je téléphone à canal+/canalsat, pour demander des renseignements sur la possibilité de recevoir Canalsat par la freebox et continuer a recevoir sur une 2ème TV la réception de Canalsat.
Le monsieur me répond OK pas de souci, il faut changer votre décodeur et dès que vous l'aurez reçu il faudra activer le compte sur Freebox.

Aujourd'hui je reçois le fameux décodeur tout blanc, je le branche il marche OK.
Je téléphone à la hotline Canalsat pour valider la réception sur la Freebox, le monsieur il m'apprend que ce n'est pas possible et qu'il faut un deuxième abonnement.
Je viens de renvoyer le décodeur tout blanc qui ne me sert à rien.

Je n'est qu'une chose à dire, c'est du foutage de gueule chez canal mettez vous d'accord , qu'en est-il exactement.

Oui on peut ou NON on peut pas.

J'attend une réponse Merci

Participations

Bonjour Batouret
votre histoire ne me surprend pas et montre une fois de + les limites de la compétence des conseillers...
-vous payez 10 euros /mois cela signifie que vous avez le pack multi ecrans + l'option 5*...Je vous conseille de supprimer l'option 5*(5.10€/mois)
Ensuite la combinaison sat -adsl est tout a fait possible et fonctionnelle..Vous avez en 1er decodeur le cube et en 2eme la freebox..Ds le cadre du multi ecrans,il suffit juste de donner au conseiller l'IFC (identifiant free canal)pour qu'il active votre box..
cdlt

batouret
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Bonjour,
Je suis abonné canalsat 23.90 avec un 2èmé décodeur pour 10 euros/mois. (Donc 2 décodeur à la maison)

Le 12/09/2012 je téléphone à canal+/canalsat, pour demander des renseignements sur la possibilité de recevoir Canalsat par la freebox et continuer a recevoir sur une 2ème TV la réception de Canalsat.
Le monsieur me répond OK pas de souci, il faut changer votre décodeur et dès que vous l'aurez reçu il faudra activer le compte sur Freebox.

Aujourd'hui je reçois le fameux décodeur tout blanc, je le branche il marche OK.
Je téléphone à la hotline Canalsat pour valider la réception sur la Freebox, le monsieur il m'apprend que ce n'est pas possible et qu'il faut un deuxième abonnement.
Je viens de renvoyer le décodeur tout blanc qui ne me sert à rien.

Je n'est qu'une chose à dire, c'est du foutage de gueule chez canal mettez vous d'accord , qu'en est-il exactement.

Oui on peut ou NON on peut pas.

J'attend une réponse Merci