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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Sujet en attente de participation

Activation sur bbox sensation après abonnement...?

katset
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Je me suis abonné en ligne, et ca ne marche pas. Je vais sur chaines canalsat, et cela me propose de ...m'abonner!!! Il disaient "profitez immédiatement de canalsat", j'attends depuis plusieurs heures...
Y'a t'il quelque chose à faire?
Merci! :?:

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Gabrielle.R
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Bonjour katset,

N'ayant pas de retour de votre part, je me permets de clore ce sujet.

J'espère que vous avez bien retrouvez l'accès à vos chaines, je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Gabrielle.R
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Bonsoir katset,

Avez-vous redémarrer le décodeur ?
(Débranchez-le, patientez 3min et rebranchez-le pour le remettre en service)

Est-ce que l'accès à l'univers Canal Plus/CanalSat est accessible ?

Je vous remercie.

Bonne soirée

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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re
je vous conseille vivement de contacter le service client.Ils activeront vos droits rapidement.
cdlt

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Il n'y a que "réactiver mes droits", qui me mène sur une page me demandant de...eteindre/rallumer
ou
"activer mon nouveau decodeur", mais rien ne fonctionne, il est indiqué que mon ancien matériel est "box bouygues adsl".
puis
VOUS ETES EN POSSESSION D'UN NOUVEAU MATERIEL:
Puis quand je saisis mon numéro de téléphone bbox, cela ne marche pas:
A la suite d'un incident technique, nous ne pouvons pas traiter votre demande. Pour obtenir plus d'information, vous pouvez nous contacter au 08 92 39 39 10 (0.34 TTC / min depuis un poste fixe du lundi au samedi de 8H à 22H)

Evidemment... :evil:

Merci encore pour votre aide

bermcb
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OK;essayez ceci
mon compte>mon equipement>activez mes droits et laissez vous guider.
dites moi

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toujours rien...j'y crois plus! :cry:
Sur "mon compte", il y a bien le numéro de ma carte tv bouygues , tout semble ok, mais toujours pas de canalsat. juste la meme image "s abonner" ou "decouvrir"...
http://img11.hostingpics.net/thumbs/mini_189933Untitled.jpg

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qu'en est il .toujours rien...?

katset
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Je crois que oui:

Echéance : 30/09/13
TARIF
PACK MULTIECRANS 0,00 €/ mois *
PACK: CINEMA SANS PROGRAMMES ADULTES 12,00 €/ mois *

  • Montant de la mensualité en cours, sous réserve de transformation ou de modification d'abonnement en cours. Ces informations sont communiquées à titre indicatif et n'ont pas de valeur contractuelle.

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OK.est ce que sur votre espace client votre abonnement et votre materiel ont ete pris en compte?
cdlt

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Je vous montre en images:
http://img11.hostingpics.net/thumbs/mini_240684DSC0225.jpg
http://img11.hostingpics.net/thumbs/mini_528751DSC0227.jpg

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OK.
Appuyez sur la touche Accueil de votre télécommande pour accéder à l'écran qui présente 3 blocs de services :
• T.V. et Radios (les chaînes Bbox, les chaînes Canal+, CanalSat, les radios),
• Services (le guide des programmes, l'enregistreur numérique, les vidéos à la demande, le médiacenter),
• Perso (les options T.V., les réglages, l'aide).
vous allez ds le 1er bloc puis les chaines canal...une fois ds l'univers canal ,vous vos mettez sur le canal 20
dites moi

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merci pour ton aide! Mais je ne comprends pas...
quand je sélectionne l'unviers "canalsat" en appuyant sur la touche "maison" de la télécommande bbox sensation, cela me prospose de m'abonner. Je suis perdu...

bermcb
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ok..mais la vous etes ds l'univers BBox ..vous devez vous mettre ds l'univers canal.
cdlt

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Merci pour la rapidité!
En fait, j'avais trouvé sur le net "mettez-vous sur 13e rue, canal 20 pendant 30 minutes", mais le canal 20 moi sur bbox c'est "bbox actu TV"...

bermcb
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Bonjour Katset
une fois l'abonnement souscrit ,vous devez vous mettre sur le canal 20 et attendre que les droits se chargent.l'avez vous fait..
cdlt