Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Accès Canal Football App

rolapinou
rolapinou

rolapinou

sujet posté
1
participation
1
Niveau
0
10 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Je viens de télécharger cette app tant vantée sur le Canal Football Club.

J'entre mes identifiants et mots de passe (les mêmes que pour l'Espace Client ici et pour le site canalplus) mais j'ai un message d'erreur ...

Je ne suis qu'un "simple" abonné mais je ne peux pas donner ici les détails de mon abonnement puisque le lien donne le message "Le service est actuellement inaccessible, veuillez nous excuser de cette interruption momentanée.

Veuillez vous reconnecter dans quelques minutes. Si l'incident persiste, contactez notre service clientèle au 0 892 39 39 10 (0.34 €/min depuis un poste fixe)" et ça depuis plusieurs MOIS !!!

Suis-je éligible à ce service sans surcoût ou faut-il payer une option supplémentaire ?

Merci pour vos réponses

Participations

Bonjour rolapinou,

J'ai pris en compte votre demande.

L'application Canal Football App est disponible pour tous les abonnés Canal+ Multi-écrans jusqu'à la fin des matchs allers de Ligue 1. Réservée ensuite aux abonnés Foot+. Elle permet de vivre autrement les 2 grands match de ligue 1 chaque week-end.
Certains contenus sont disponibles uniquement durant le match.

Je vous invite à vérifier que votre abonnement respecte les conditions d'accès.
Si tel est le cas et que vous ne pouvez pas vous connecter, je vous invite à m'envoyer votre identifiant et votre mot de passe en Message Privé.

Nous effectuerons des analyses sur votre compte.

Je vous remercie pour votre contribution.

Cyril.S Votre Expert Canal.