Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Prb de compatibilité avec les chaînes Fr2 hd,Arté hd,W9 hd

lekaliste
lekaliste

lekaliste

sujet posté
1
participations
4
Niveau
0
40 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bjr,
J'ai également un prb de compatiblité avec mon décodeur strong SRT 7415 canal ready depuis les dernières mise à jour de Canal+ sur les chaînes Fr2hd,Artéhd et W9hd.
En espérant reçevoir une réponse rapide du SAV CANAL+.
Cdlt.

Participations

roro65123
roro65123

roro65123

sujet posté
1
participations
5
Niveau
0
51 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Pour moi tout est rentré dans l'ordre le 28/09.

Merci à toutes celles et ceux qui se sont penchés sur mo problème.

Valerie.S
Valerie.S

Valerie.S

sujet posté
1
participations
77
Niveau
2
840 / 2000
points
Equipe
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour Roro 65,

Nous vous remercions de nous en tenir informés.

Effectivement suite à votre appel hier,nous avons réitérer votre demande au service concerné.

Nous vous laissons le soin de clore le post et nous vous souhaitons de bons visionnages des programmes.

roro65123
roro65123

roro65123

sujet posté
1
participations
5
Niveau
0
51 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour.

J'ai récupéré l'ensemble de mes chaines ce matin. Sans aucune intervention de ma part, cette fois.
Je remercie celles et ceux qui, chacun à leur niveau, sont intervenus pour solutionner le problème.

Cordialement

roro65123
roro65123

roro65123

sujet posté
1
participations
5
Niveau
0
51 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir Valérie et Au Secours !!!!

Vous avez le 14 septembre récupéré mon appel pour soumettre le problème au services techniques.
Mais à ce jour, je suis toujours au même point aucune de ces chaines ne fonctionne.

Rappel de mes infos:
Strong SRT 7415
Version logiciel 1.7
ID chip 0x0063B93A

Merci de réintervenir
Cordialement.

liga14
liga14

liga14

sujet posté
1
participations
4
Niveau
0
40 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

liga14 a écrit:

Bonjour Valerie,

J'ai moi aussi le problème décrit dans les posts précédents (perte des chaine France 2HD, W9 HD...)
J'ai le material suivant:

Décodeur Sagem DTR 94160
Terminal ID: 0x2DDD61
Version SW: Vx5.9.4

Merci de votre aide.
Cordialement.
Jean-Claude

Merci le probleme est resolu.

jeanmau
jeanmau

jeanmau

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
11 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour Valérie ,meme Prob.avec décodeur Sagem DTR 94160S HD :Version SW:Vx5 .9.4.: TerminalID:Ox2CFDAD : . Merci.

liga14
liga14

liga14

sujet posté
1
participations
4
Niveau
0
40 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour Valerie,

J'ai moi aussi le problème décrit dans les posts précédents (perte des chaine France 2HD, W9 HD...)
J'ai le material suivant:

Décodeur Sagem DTR 94160
Terminal ID: 0x2DDD61
Version SW: Vx5.9.4

Merci de votre aide.
Cordialement.
Jean-Claude

agil17
agil17

agil17

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
10 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

idem meme probleme avec sagem isd91 terminal id 0x4BD68 materiel 29 01 version SW5.9.2 LOADER ST40LG8CNL03 (mcp1Z)

lekaliste
lekaliste

lekaliste

sujet posté
1
participations
4
Niveau
0
40 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bjr Valérie,

En espérant que ce prb technique soit résolu et vs remercie de votre rapidité.

Cdlt.

Valerie.S
Valerie.S

Valerie.S

sujet posté
1
participations
77
Niveau
2
840 / 2000
points
Equipe
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour Lekaliste,

Nous avons transmis les informations au service technique.

Nous vous demandons un peu de patience et nous vous remercions de nous tenir informés de la résolution
de votre dysfonctionnement ainsi que de prendre soin de mettre un terme a ce post.

lekaliste
lekaliste

lekaliste

sujet posté
1
participations
4
Niveau
0
40 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bjr,
Matériel strong SRT 7415
N°chip id:0x0061A644

Cdlt.

Valerie.S
Valerie.S

Valerie.S

sujet posté
1
participations
77
Niveau
2
840 / 2000
points
Equipe
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour Lekaliste,

Nous avons bien lu votre post ,afin de résoudre votre dysfonctionnement,nous avons besoin
du numéro de chipset de votre terminal strong SRT 7415.

Vous pourrez le trouver dans le menu Information du terminal ,le numéro commence par le chiffre 0x...

Nous vous remercions par avance de nous fournir rapidement ces informations pour les transmettre au service technique.

lekaliste
lekaliste

lekaliste

sujet posté
1
participations
4
Niveau
0
40 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bjr,
J'ai également un prb de compatiblité avec mon décodeur strong SRT 7415 canal ready depuis les dernières mise à jour de Canal+ sur les chaînes Fr2hd,Artéhd et W9hd.
En espérant reçevoir une réponse rapide du SAV CANAL+.
Cdlt.