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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Problème de droits canalsat et canal+

cyberpol
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Bonsoir à tous
J' ai 2 décodeurs canal ready : un dans mon séjour (STRONG SRT 7400) et un dans ma chambre (SAGEM ISD74). J'ai une carte 39 que j'utilise sur les 2 selon où je veux regarder la TV.
Les deux décodeurs marchent très bien pendant la journée mais voici quelques temps que mon décodeur STRONG, lors du passage de canal en clair à canal en crypté (vers 20h3O), m'envoie un message "VOUS NE DISPOSER PAS DES DROITS POUR CETTE CHAINE, VEUILLEZ CONTACTER VOTRE FOURNISSEUR". J'ai ceci sur toutes les chaines des bouquets canal et canalsat.
A partir de ce moment là, impossible de regarder aucune chaine sur ce décodeur.
Si je mets la carte sur mon décodeur SAGEM, pas de problème.
Le lendemain matin tout est rentré dans l'ordre les deux décodeurs décryptent tous les programmes.
J'ai appelé le service technique qui me dit que le dysfonctionnement vient de mon décodeur ou d'un problème de réception. Mais j'ai l'impression que le technicien qui me répond n'en sait pas plus que moi.
J'ai testé la réception, tout est au vert. Si j’insère une carte TNTSAT les deux décodeurs fonctionnent.
Ma question est pourquoi je reçois correctement toutes les chaines pendant la journée et que j'ai ce problème tous les soirs à 20h30 sur un seul décodeur ?
Je vous remercie de votre aide

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Nicolas.H
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Bonjour cyberpol,

j'ai bien noté le dysfonctionnement dont vous nous faites part et comprends votre étonnement.

Le fait qu'il n'y ait qu'un seul décodeur qui soit impacté par ce phénomène démontre bien qu'il ne provient pas de la carte; qui fonctionne bien sur le premier; mais du décodeur.

Si cela provenait de la carte vous devriez observer la même anomalie sur les deux boitiers.

Cordialement,

cyberpol
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Les deux décodeurs marchent très bien pendant la journée mais voici quelques temps que mon décodeur STRONG, lors du passage de canal en clair à canal en crypté (vers 20h3O), m'envoie un message "VOUS NE DISPOSER PAS DES DROITS POUR CETTE CHAINE, VEUILLEZ CONTACTER VOTRE FOURNISSEUR". J'ai ceci sur toutes les chaines des bouquets canal et canalsat.
A partir de ce moment là, impossible de regarder aucune chaine sur ce décodeur.
Si je mets la carte sur mon décodeur SAGEM, pas de problème.
Le lendemain matin tout est rentré dans l'ordre les deux décodeurs décryptent tous les programmes.
J'ai appelé le service technique qui me dit que le dysfonctionnement vient de mon décodeur ou d'un problème de réception. Mais j'ai l'impression que le technicien qui me répond n'en sait pas plus que moi.
J'ai testé la réception, tout est au vert. Si j’insère une carte TNTSAT les deux décodeurs fonctionnent.
Ma question est pourquoi je reçois correctement toutes les chaines pendant la journée et que j'ai ce problème tous les soirs à 20h30 sur un seul décodeur ?
Je vous remercie de votre aide