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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Fonction télécommande sur Tablette

marco77150
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Bonjour à tous et aux experts,
Voici ci-dessous des confirmations qui rassureront certains, tandis qu'il me reste une question...

  • OUI, Canal+/Sat avec deux décodeurs différents (SAT + ADSL) fonctionnent parfaitement. Depuis longtemps que j'attendais (certainement avec d'autres) cette option, mon décodeur Orange relié par prises CPL à la Livebox est maintenant capable de me fournir les chaînes de Canal. Il m'a fallut changer de décodeur Canal et m'équiper du denier "Le Cube". Et transmettre par tél. à Canal le N° de la carte Orange.
  • OUI, la fonction Multi-écrans fonctionne parfaitement : PC fixe Win XP, PC portable Win XP, PC Portable Millénium.
  • OUI, l'appli CanalTouch fonctionne parfaitement en visionnement sur Mobile Samsung Galaxy SII, Tablette Samsung Maxitab 10.2 sauf que QUESTION :
  • NON, la fonction télécommande ne fonctionne toujours pas entre Android et décodeur "Le Cube relié par cable (CPL) ou Wifi). A quand la MàJ de cette appli ou du décodeur ?
    De plus MERCI Canal pour ces (r)évolutions de la communication ... Cordialement,

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Bonjour wally80,

La fonction télécommande n'est pas encore disponible depuis votre tablette Samsung Galaxy II.

D'ici la fin de l'été l'application CanalTouch sera remplacée par myCanal qui vous permettra dans un premier temps de d'utiliser la fonction télécommande sur Freebox, puis par la suite sur le décodeur +Le Cube Wifi.

Vous pouvez retrouver plus d'informations ici .

Cdlt,

wally80
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Je prends le train en marche....Cette mise à jour a t'elle été effectuée ?
Je pose la question car j'ai une tablette Galaxy II avec laquelle ça ne fonctionne pas...!
La tablette me dit de vérifier que mon décodeur est connecté....!

PS: le décodeur est branché en wifi sur ma livebox oranges ans soucis et ma tablette en Wifi et je visualise  les programmes Canal Plus et Canal Sat de manière correcte.
Donc tablette et décodeur sont connectés à la même box.


Merci pour vos réponses

Cordialement
JW

NicolasJardillier
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Bonjour,

Je suis également dans le même cas.
Nous possédons une tablette galaxy tab 2 et sommes tout nouveaux chez canal+,
Depuis quelques semaines.

Quelle solution répondra a notre problème.

Ps: j ai réalisé les manipulations citées dans ce post et notre box est une free le tout connecte en wifi

Dans l attente de votre réponse.

thierry95190
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Effectivement mon décodeur HDWIFI n'est toujours pas télécommandable depuis mes tablettes sous ICS (contrairement à la publicité) et toujours absence de communication de CANAL sur la planification d'une correction.
Aprés plus de 4 mois sans réponse/correction, le "score" de l'application CanalTouch est passé à 2.3/5 sur PlayStore/Google play. Mais je pense que tous les utilisateurs mécontents n'ont pas encore voté... (693 votes à ce jour)
Pour fêter dignement les prochains 150 jours (5 mois) de ce bug, il serait utile que tout le monde vote. Cela fera peut être bouger les choses...

buzzi
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effectivement toujours pas de réponse après plusieurs semaines de demandes diverses.

est-ce à l'application d'etre retouchée ou faut-il attendre que ICS soit modifié.
la deuxième solution me semble peu probable.
alors les programmeurs ... au boulot

par contre le silence de canal est curieux...

salut

marc23200
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toujours pas de reponse de canal pour canaltouch qui ne fonctionne pas et je ne suis pas le seul .
alors les supers expert on plante et pendant se temps les abonnés paye

papathene
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Bonjour,
J'ai également le même PB, mais en plus :
-le cube ne mémorise pas le mot de passe wifi.... à ressaisir tous les matins !
-souvent -ce matin encore - le live sur l'appli canaltouch se bloque...
En résumé, l'option nouveaux écrans canal n'est pas vraiment au point !!!
A quand une remise en ordre d'une option à 5 € /mois ?

bkl001
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Bonjour,

J'ai le même probléme, et ai testé toutes les solutions proposées sur ce sujet.
Ya t'il d'autres choses a faire?

Par avance merci

marc23200
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Sur GalaxyTab 10.1 (GT-P7510), sous Android 4.0.4, la fonction télécommande ne fonctionne toujours pas avec le décodeur HD Wifi CANAL+/CANALSAT avec la dernière version CanalTouch V5.1.4 du 17/12/2012. (contexte : Réseau local Ethernet avec accés internet Orange)
Toujours pas d'explications de Canal, sur les corrections d'anomalies (objet de la nouvelle version) :twisted:

jekfr
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Eureka!
après installation de la mise à jour de L'appli Canaltouch sur IPad sortie aujourd'hui, la fonction télecommande fontion enfin!

A suivre à l'usage mais pour l'instant ca semble fonctionner.

jekfr
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Apres extinction complète du décodeur et de l'appli et redémarrage des deux. l'appli canatouch indique que l'appli est connectée au décodeur. par contre si je clique sur un des boutons de la télécommande virtuelle, l'appli se fige.

jekfr
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Ce soir un semi miracle s'est produit avec la fonction telecommande de CanalTouch.
L'appli a détecté mon décodeur et m'a demandé de saisir un code a 4 chiffres ( 8009 ) affiché sur le décodeur.Après avoir saisie le code , j'ai eu un message indiquant que ma tablette était correctement connecté à mon décodeur, l'appli s'est ensuite figée puis au bout de quelques minutes, un message m'a indiqué que la connexion avec le décodeur avait été perdue!!! Depuis à nouveau le message, aucun décodeur compatible a été trouvé.

Ca ne marche toujours pas mais on progresse... un peu....
Messieurs les experts canal, une explication ? et peut être une solution ?

tititex1
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Bonjour je vien pour ma part d'avoir une tablette samsung galaxy tab 2, j'y ai donc installer l'appli de canal qui marche superbement bien en direct or maintenant j'ai découvert une appli canal touch donc je veut connecter la tablette au decodeur de canal qui lui aussi est wifi mais rien n'est detecter, ce qui me semble bizarre c'est que le wi fi du decodeur n'est pas detecter dans le gestionnaire des reseau de ma tablette et de l'ori donc est ce que quelqu'un aurait une solution afin de faire fonctionner cette appli en mode télécommande?

marc23200
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Sur GalaxyTab 10.1 (GT-P7510), sous Android 4.0.4, la fonction télécommande ne fonctionne toujours pas avec le décodeur HD Wifi CANAL+/CANALSAT avec la dernière version CanalTouch V5.1.4 du 17/12/2012. (contexte : Réseau local Ethernet avec accés internet Orange)
Toujours pas d'explications de Canal, sur les corrections d'anomalies (objet de la nouvelle version)
Les développeurs pourraient au moins indiquer ce que cette mise à jour corrige...
Le live semble un peu plus rapide en connexion.
lorsque l'on tente de l'utiliser la fonction télécommande la connexion au décodeur échoue toujours de la même manière qu'avec la version précédente.
(message "Désolé, aucun décodeur compatible n'a été trouvé...")
vivement une mise à jour qui fonctionne...
ou une réponse a notre problème commun qui dure depuis des mois
qui commence aussi a me couter très en tel au service client

jekfr
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Faut il avoir l'option Multiecran pour utiliser la fonction télécommande le canaltouch?

jekfr
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bonjour,

j'ai aussi le même problème avec la fonction télecommande de l'appli canaltouch.
J'utilise l'appli sur un IPAD 4 connecté au même réseau wifi que le cube wifi.
Les sont en DHCP sur un reseau IP en 192.168.3.0.
Mais ca ne fonctionne pas.

Est ce que quelqu'un a réussi à faire fonctionner la fonction télécommande avec canaltouch ?

svel86
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Bonjour,
pareil pour moi impossible de faire marcher la fonction télécommande avec ma nexus 7, j'ai pourtant un hd wifi connecté au net mais ça ne marche pas
vivement que canal fasse une mise à jour pour que cette fonctionnalité marche enfin.

buzzi
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bonjour
idem pour moi
j'ai canalsat panorama et cinema
decodeur hd wifi
livebox 2
tablette samsung galaxy note 10.1
Et l'appli canal touch refuse de reconnaitre le signale du decodeur...

Espérons que canal bouge rapidment sur le sujet car l'information commerciale n'est pas en phase avec le service fourni et ce n'est pas dû à des cas de dysfonctionnement isolé mais une réelle panne de l'appli "Canal Touch".
La phase suivante serait une association de défense de consommateurs qui ferait bouger les choses...
cdlt.

bsa01
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Bonjour

la fonctionnalité télécommande sur canal touch Android est inopérante.

Config : cube wifi canal + (fournisseur logiciel NDS 20-55-60-R10-24-11) et free box V5 wifi
Mode opératoire :

  • décodeur connecté en wifi et sur chaîne 4 canal +
  • allumer tablette Android connecté en wifi
  • installer canal touch
  • fonction télécommande sur l App canal touch
  • demande pour connecter la tablette au décodeur
  • Résultat : aucun décodeur compatible n'a été trouvé :oops:

    Il me semble que nous sommes nombreux à rencontrer ce problème. :oops: et il n y a pas de réponse.

    merci aux experts canal de nous informer sur la configuration nécessaire et la procédure.

    Cdt
    eP

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Bonjour,

Depuis la mise à jour de ma Galaxy tab 8.9 en Android 4.04 la télécommande ne fonctionne plus. Aucun décodeur compatible trouvé.
Juste avant en version Android 3.2 cela fonctionnait parfaitement.
J'ai désinstallé l'application, réinstallé,redémarré et toujours pareil

sourz59
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bonjour à tous les déçus,
pour ma part l'application Canaltouch fonctionnait bien avant la mise à jour Android 4.1.1
Depuis, impossible d'avoir les chaines en Live TV ...
J'espère que les développeurs Canal sauront rapidement rendre leur application compatible avec la nouvelle version d'Android.
Il leur suffirait d'un message dans ce sens !

tazwill
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Bonjour, j'ai exactement le meme problème que tout le monde, il est impossible de connecter à tablette IPad en fonction telecommande sur mon cube ...
Messieurs les administrateurs: seriez vous a même de nous répondre, car depuis le mois de septembre, il n'y a aucune réponse de votre part, et je pense que c'est inadmissible... :evil:

sdeups
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Pas de réponse convaincante de la part de canal c'est une habitude malheureusement. a quand une interface comme pour Free ou sfr?

thierry95190
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Sur GalaxyTab 10.1 (GT-P7510), sous Android 4.0.4, la fonction télécommande ne fonctionne toujours pas avec le décodeur HD Wifi CANAL+/CANALSAT avec la derniere version CanalTouch V5.1.4 du 17/12/2012. (contexte : Réseau local Ethernet avec accés internet Orange)
Toujours pas d'explications de Canal, sur les corrections d'anomalies (objet de la nouvelle version)
Les développeurs pourraient au moins indiquer ce que cette mise à jour corrige...
Le live semble un peu plus rapide en connexion.
lorsque l'on tente de l'utiliser la fonction télécommande la connexion au décodeur echoue toujours de la même manière qu'avec la version précédente.
(message "Désolé, aucun décodeur compatible n'a été trouvé...")
vivement une mise à jour qui fonctionne...

fantomas91
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CANAL INTEGRALE. Abonné depuis le debut de la mise en orbite sur satellite.

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Galaxy tab2 10.1 wifi idem impossible en version android 4.0.3
Suite a une mise a jour officiel en 4.0.4 idem

Et depuis 2 jours en 4.1.1 officiel samsung et mise a jour de canaltouch dernierement..idem
La fonction telecommande est inopérante. :?:

J'utilise une livebox 2 et même une livebox 3 en bêta...
Merci par avance de maintenir vos applis pour qu'elle soit opérationnelle.

erwan_aa
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Bonjour à tous,
Voici quelques éléments supplémentaires pour vous aider à débugger l'application.

J'ai le decodeur sat wifi hd.

La fonction télécommande via CanalTouch fonctionne :) avec une tablette Galaxy Tab 10.1 "1ère génération" (GT-P7500), en android 3.2 avec l'appli canaltouch 1.5.2. (pas de version plus récente sur GooglePlay).

Par contre, ce ne fonctionne pas :evil: avec une tablette Acer Iconia Tab A500 en android 4.0.3 avec l'appli canaltouch 1.5.3. (pas de version plus récente sur GooglePlay).

Les 2 tablettes sont connectées sur le même réseau wifi (freebox).
Le décodeur Sat est relié en ethernet à la box, mais comme ca fonctionne sur une des 2 tablette j'aurais tendance à dire que tout est ok de ce côté.

En espérant que ca vous aide.
Cdt
Erwan

thierry95190
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Merci à alex09, qui a également "sniffer" ce qui se passe sous son réseau local;
Difficile de savoir d'où vient ce bug, mais en tout cas ce qui est sur c'est que la tablette reçoit les requêtes upnp (broadcast) du décodeur HD WIFI et sait en émettre.

A la lecture de ce thread, il semble bien que ce soit un bug de l'application CanalTouch sous Android 4.0. ou peut être un bug de la release android 4.0.4 sur certaines tablettes
Ce bug; manifestement; existe depuis au moins 3 mois mais je ne l'ai découvert que récemment.
(migration récente sous Android 4.0)

J'ai bien noté que le problème est bien transmis à l'équipe de développement le 29 septembre.
Je comprend aisément qu'il n'est pas forcément immédiat de corriger un bug
j'ai bien vu le sujet "APPEL A CONTRIBUTION : LES TABLETTES ANDROID COMPATIBLES" et je comprend qu'il y a des corrections plus urgentes que la télécommande.

Merci à "l'expert" Canal de répondre à la question suivante :
Est ce un bug release Android de certaines tablettes ou une bug de l'application CanalTouch ?
Quand est planifiée la prochaine mise à jour de l'application canalTouch corrigeant ce bug ?
3 mois cela semble tout de même un peu long...

juleraigoun
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Bonjour,
Je me suis récemment abonné à canal plus avec l'option multi-écrans, le problème c'est que mon ipad ne reconnait pas ma livebox comme décodeur avec l'application canal touch. Quelqu'un aurait-il une solution?? Merci d'avance

alexh09
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A thiery95190 !
Bravo, au moins deux "geeks" sur ce thread ayant utilisé un sniffer pour comprendre ce qu'il se passe. J'ai exactement le même problème signalé plus haut le 7/11 !
J'ajoute simplement qu'après avoir lancé CanalTouch et la recherche de télécommande, les tables uPnP semblent avoir été modifiées ou détruites (voir application TaUF par ex.) et qu'il faut rebooter la tablette pour qu'elle soit à nouveau opérationnelle au niveau de l'uPnP. Je confirme aussi que le problème est lié au passage à Android 4.0 et que le même problème est aussi apparu sur l'application "télécommande Samsung" mais ... qu'il a été corrigé le lendemain (il y a deux semaines).

pvalentin
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Idem sur asus tft700 android 4
L'application ne trouve pas le décodeur en wifi ou par cable meme pb.

Cette fonction serait elle liée au option multi écran ?