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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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raja0353
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Bonjour,
J ai resilié mon abonnement avec envoi d un recommande AR en bonne et due forme , en respectant bien le delai de 2 mois ,mais j ai l impression que ma lettre est partie dans les oubliettes alors qu elle a bien ete recue par Canal+.
En consultant le service client je vois que mon abonnement est reconduit en aout 2013.
J ai bloqué le prelevement de septembre et là, surprise ,on m informe que je dois regler ma mensualité sous 8 jours.
Je vois que je ne suis pas la seule dans ce cas.

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Lea.B
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Bonjour raja,

Je me permet de revenir vers vous en public car ce message ne contient aucunes données confidentielles.
Le nécessaire est fait sur votre dossier ,vous recevrez d'ici une dizaine de jours un courrier de confirmation justifiant la résiliation de votre abonnement canalplus.
De plus, vous recevrez un bon de restitution pour votre décodeur TNT.
Je vous remercie de votre patience et je reste à votre disposition.
Je vous invite également à passer ce sujet en résolu.

Je vous souhaite une agréable journée,

Lea.B_Votre Expert CANAL

mid26
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ça ne me rassure pas trop tout ça...j'ai envoyé ma lettre y'a quelques jours en AR avec accusé ; lettre bien reçu chez canal mais toujours aucune nouvelle...

Lea.B
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Bonjour raja0353,

Puis-je vous contacter en message privé afin de répondre au mieux à votre demande?

Je reste à votre disposition,