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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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resiliation pack chaine problème facturation

titoulechien2010
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voici mon message originel
http://forum-espaceclient.canal-plus.com/offres-options-packs-chaines/resiliation-pack-chaine-canalsat-t84157.html

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titoulechien2010
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merci a toi bermcb ! et à l'expert

Bonsoir titoulechien,

Je viens de vérifier ,en effet au mois d'octobre votre prélèvement de canalsat sera de 18,90 au lieu de 29,90 euros ( thématiques et location du décodeur).
L'avoir de 11 euros est bien pris en compte.

Bonne soirée,

salut titou
normalement oui..à surveiller dc..
cdlt

titoulechien2010
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donc les 10 euros seront déduit sur mon prelevement de debut octobre ?

Bonjour titoulechien2010,

J'ai bien lu votre message. Je tiens à vous rassurer, le prélèvement de septembre pour votre abonnement canalsat est normal.
Vous avez retirer les packs le 25 août et comme le confirme jojo0474, les demandes de prélevements sont effectuées le 20 de chaque mois.
En revanche, le trop perçu du mois de septembre par rapport à votre nouvelle formule sera automatiquement déduit sur votre mensualité d'octobre.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire et vous invite à passer votre sujet en résolu.

Bonne soirée,