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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Family et Décalé sur Cube+ TNT

ndb
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Bonjour,

détentrice du Cube+ depuis samedi dernier, contrairement à ce que m'avait dit mon interlocutrice du service client, je ne perviens pas à capter Family et Décalé depuis mon décodeur.
J'ai vu sur des posts publiés en août, que ces chaînes étaient alors seulement accessibles depuis l'option multi-écran et non directement depuis le Cube+ TNT connecté à la TV.
Ceci est-il toujours le cas et si oui, sait-on quand ce problème sera t-il résolu ?
D'avance merci pour la réponse.
Cdlt

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ohtam
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Bonjour ndb ,
2 eme sujet récent sur le même thème:
tnt-lecube-probleme-reception/chaine-family-et-decale-t83986.htmlCe qui démontre bien que la formation des conseillers clientèle de Canal laisse pour le moins à désirer ... ou que par désir de faire du chiffre ceux ci "omettent" de tout dire à l'abonné ?

ndb
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Bonjour,

cette réponse clarifie donc ce que je pensais.
Par contre, il est indispensable de passer cette information auprès des opérateurs du service client, car j'ai clairement posé la question de savoir si ces chaînes seraient directement disponibles depuis le décodeur et on m'a répondu par l'affirmative.
Il y a donc une grande méconnaisance du produit par ceux chargés de le vendre :|
Suite à cette réponse, ce sujet peut être clos.
Merci.

Bonjour ndb
ce moyen de reception ne vous permet pas d'avoir canal+family et decalé sur votre TV?Par contre avec le cube TNT ,vous avez acces à ces chaines via votre PC ou Xbox grace à l'option multi ecrans qui est comprise ds votre abonnement.......
cdlt