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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Résiliation suite à une expatraiation

SuperPatate38
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Bonjour,

Je vous contacte car je vous ai envoyé un recommandé le 12/08 (accusé le 15/08) concernant une résiliation pour cause d'expatriation (attestation d'employeur jointe) afin que mon abonnement s'arrête à la fin de ce mois. Je n'ai pour l'instant reçu aucun retour de la part de canal sat.

Pouvez-vous m'indiquer si tout a bien été pris en compte? Voulant que tout se déroule au mieux, je ne voudrais pas me retrouver avec un prélèvement le mois prochain (car je ne souhaite pas gérer ce genre d'erreur de l'étranger)

Je vous remercie par avance pour votre réponse
Bonne journée

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Vanessa.G
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Bonjour Superpatate38 et Nicopoint,

J'ai bien pris connaissance de vos messages.
A titre exceptionnel, pouvez-vous me communiquer par message privé vos numéros clients?
Je vais transmettre vos dossiers.

Cordialement,

Vanessa.G,Votre Experte Canal

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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A vous deux
seul le passage de Vanessa l'experte en charge pourra vous en dire plus ,si elle passe par la.
cdlt

nicopoint
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Bonjour,

Je suis dans le même cas. J'ai quitté le sol francais au début du mois d'aout. J'ai envoyé un recommandé depuis une adresse francaise mi aout pour expliquer le pourquoi de la résiliation, et je n'ai actuellement aucune nouvelle.
Faut il déposer le décodeur chez un revendeur agrée ? Faut il attendre une reponse et des explications ?

Comme en plus, le service client téléphonique n'est pas accessible depuis l'etranger, le forum est la seule source d'information possible.

Cordialement.