Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Mise a jour cube + version nds 13 37 96 4 22

vilmaz

vilmaz

sujets postés
33
participations
588
Niveau
4
6572 / 20000
points

Notreraisonn'estproprequ'àbrouillertoutetqu'àfairedouterdetout..AlorsDécryptons.

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
PICARDIE

Bonjour je souhaiterai savoir comme noté ci dessous ce que veux dire vraiment "en cours de diffusion" ,quand pouvons nous espérer avoir cette nouvelle version .
actuellement je suis à la version 13 34 92 4 20 . j'ai essayé de faire une mise à jour du système est pour l'instant je n'ai pas cette nouvelle version .

Merci

Message ci dessous posté le 14 septembre 2012 par un expert :

Une mise à jour pour le décodeur +Le Cube est en cours de diffusion. La version logicielle est NDS 13-37-96-4.22.

Cette mise à jour corrige principalement :

  • La gestion du direct
  • Le redémarrage intempestif du décodeur
  • L’accès aux services A la Demande

Participations

Olivier.H
Olivier.H

Olivier.H

sujets postés
0
participations
103
Niveau
2
1030 / 2000
points
Equipe
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour Vilmaz,

Si vous n'avez pas d'autres questions, je vous laisse passer votre sujet en "Résolu", je le verrouillerai ensuite.

Olivier. H, Votre Expert Canal

vilmaz

vilmaz

sujets postés
33
participations
588
Niveau
4
6572 / 20000
points

Notreraisonn'estproprequ'àbrouillertoutetqu'àfairedouterdetout..AlorsDécryptons.

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
PICARDIE

Olivier.H_Votre Expert CANAL a écrit:

Bonjour Vilmaz,

Concernant votre demande sur Csat à la demande je vous invite à poster votre message dans la rubrique "service à la demande" en cliquant sur le lien suivant:
http://forum-espaceclient.canal-plus.com/canalsat-a-la-demande-satellite/

Pour les chaînes Bein sport, je me suis rapproché du service commercial qui m'informe que votre abonnement actuel ne vous permet pas d'accéder à ces chaînes. Il est à noter que Bein Sport diffuse des programmes en clairs.

Olivier.H Votre Expert Métier

Ok trés bien ,merci pour l'info concernant Bein Sport mais j'espère que vous ferez passer l'info concernant la lisibilité des packs sur le site ....même si je sais que cela va changer bientôt ...vu les nouveaux packs à venir .

Olivier.H
Olivier.H

Olivier.H

sujets postés
0
participations
103
Niveau
2
1030 / 2000
points
Equipe
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour Vilmaz,

Concernant votre demande sur Csat à la demande je vous invite à poster votre message dans la rubrique "service à la demande" en cliquant sur le lien suivant:
http://forum-espaceclient.canal-plus.com/canalsat-a-la-demande-satellite/

Pour les chaînes Bein sport, je me suis rapproché du service commercial qui m'informe que votre abonnement actuel ne vous permet pas d'accéder à ces chaînes. Il est à noter que Bein Sport diffuse des programmes en clairs.

Olivier.H Votre Expert Métier

vilmaz

vilmaz

sujets postés
33
participations
588
Niveau
4
6572 / 20000
points

Notreraisonn'estproprequ'àbrouillertoutetqu'àfairedouterdetout..AlorsDécryptons.

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
PICARDIE

Olivier.H_Votre Expert CANAL a écrit:

Bonjour Vilmaz,

La mise à jour est actuellement diffusée progressivement afin de laisser aux équipes techniques une période d'observation.

Si votre décodeur +LECUBE n'a pas chargé cette mise à jour je vous invite à la forcer en suivant les manipulations suivantes:

-Débranchez le décodeur + LECUBE de la prise électrique.
-Appuyez simultanément sur les touches Power et P+ du décodeur puis rebranchez le câble électrique tout en maintenant les touches enfoncées.
-Après une dizaine de secondes relâchez les touches.
-Le message "mise a Jour" défilera (entre cinq et quinze minutes) sur l'affichage du décodeur.

Olivier.H Votre Expert Canal

Bonjour Olivier H .

Je viens de faire la mise à jour ,tout s'est déroulé dans les moins de 5 minutes même sauf que le problème de navigation que j'avais expliqué dans un autre message est toujours existant :
Voici le message que j'avais posté ailleurs :

"Depuis plusieurs mois déjà maintenant lorsque je vais sur le service à la demande de canal sat via le téléviseur (chaine 217 ) ,j'accede à la première page mais pour acceder la deuxième ,puis les autres ,je suis toujours obligé d'aller tout d'abord dans la rubrique "tous les programmes" tout en haut ou celle aussi à coté de la liste déroulante des chaines , une fois sur cette page ,je reviens sur la page d'accueil et seulement là je peux accéder aux autres pages pour avoir les différentes chaines .
Ensuite et trés souvent dés que je suis sur certaines pages ,cela bloque et la page est figée et ensuite le décodeur plante et se met en arret .

Pour le service de Canal + à la demande en general tout fonctionne bien concernant la navigation et le téléchargement mais j'ai aussi ce problème de plantage qui arrive souvent tout de même dés que je suis sur un service à la demande ."

voilà ,donc y a t'il una autre solution à ce problème s'il n'est pas réglé avec la mise à jour ?

Pourriez vous également me donne rune réponse concernant les chaines Bein sport ,là je viens de regarder ,maintenant beinsport n° 1 en plus des autres n'est plus visible non plus .

Cordialement

Olivier.H
Olivier.H

Olivier.H

sujets postés
0
participations
103
Niveau
2
1030 / 2000
points
Equipe
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour Vilmaz,

La mise à jour est actuellement diffusée progressivement afin de laisser aux équipes techniques une période d'observation.

Si votre décodeur +LECUBE n'a pas chargé cette mise à jour je vous invite à la forcer en suivant les manipulations suivantes:

-Débranchez le décodeur + LECUBE de la prise électrique.
-Appuyez simultanément sur les touches Power et P+ du décodeur puis rebranchez le câble électrique tout en maintenant les touches enfoncées.
-Après une dizaine de secondes relâchez les touches.
-Le message "mise a Jour" défilera (entre cinq et quinze minutes) sur l'affichage du décodeur.

Olivier.H Votre Expert Canal

Olivier.H
Olivier.H

Olivier.H

sujets postés
0
participations
103
Niveau
2
1030 / 2000
points
Equipe
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour Twistertwister,

Après lecture de votre message je pense que vous possédez le nouveau décodeur HD WiFi (avec disque dur externe) et non le décodeur + LECUBE (avec disque dur interne). Je vous invite à poster un nouveau message dans le forum dédié en cliquant sur le lien ci dessous:
satellite-hdwifi-connexion-internet/
Olivier.H Votre Expert Canal

twistertwister
twistertwister

twistertwister

sujet posté
1
participations
4
Niveau
0
41 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

pour ma part, même problème !

impossible de connecter mon décodeur canalsat à ma freebox V6 dernière genération
le plus fort, c'est que je suis équi pé de 2 décodeur canal sat, 2 cubes plus exactement
1 dans la chambre, l'autre dans le salon
dans la chambre je peux me connecter en wifi à ma freebox et donc accéder aux services à ma demande
Par contre dans le salon je ne peux pas raccorder le cube à ma freebox, ni en wifi ni par câble ethernet !

à rien y comprendre...

et pourtant, il y a quelques mois, çà marchait

Merci pour votre réponse

vilmaz

vilmaz

sujets postés
33
participations
588
Niveau
4
6572 / 20000
points

Notreraisonn'estproprequ'àbrouillertoutetqu'àfairedouterdetout..AlorsDécryptons.

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
PICARDIE

renaudin a écrit:

Bonjour,

Les mises à jours sont diffusés progressivement.

Cela se fait en général par marque et des plages de matériel

Merci Renaudin pour l'information .

Le problème c'est que j'espère que çà pas encore durer des semaines car je galère avec mon terminal , toujours le problème de bloquage sur canal sat à la demande , arret du décodeur quand on navigue aussi sur les canaux à la demande (sur le canal 216 ou le 217 ) avec une recherche progressive des chaines , j'ai essayé la recherche rapide ,en ayant du coup le canal sat à la demande sur la chaine 15 ,mais çà fait la même chose . Ce problème ,cela fait des mois et des mois qu'il existe ,donc j'ai hate que çà s'arrete pour enfin profiter correctement de mon abonnement .

Pourriez vous aussi me dire pourquoi également et çà depuis l'arriver de l'offre bein sport sur canal ,je n'ai que bein sport 1 sur le canal 97 et pas bein sport 2 sur le canal 98 , et tous ce qui vient d'arriver également Bein sport Max (aucune de ces chaines ) alors que j'ai tout canal sat ?

Si Bein sport ne fait pas partie de l'abonnement tout canal sat ,je comprend mais c'est tellement mal expliqué .
De plus ,je sais qu'il y avait un message sur quelqu'un qui voulait qu'on lui donne raison par rapport à ce qui est noté de cette chaine dans les options sur le site (rubrique modifier mon abonnement ) .

Quand on parle de "tout canal sat" normalement c'est tout canal sat avec ou sans programme adulte, du coup si la chaine bein sport est une chaine à part ,dans cette rubrique c'est tout de même vriament mal indiquée ,ou plutot pas du tout indiquée .
De plus dans beaucoup de détail des packs il n'y a rien d'indiqué alors que çà pourrait simplifier la vie à beacuoup de monde dans la compréhension des différents packs ou formules .

Autre chose ,ma question ici est pour tous les experts de canal . Je souhaitais peut être enlever mon tout canal sat en baissant ma formule sur 2 packs ( et ceci par manque de prise en considération de canal vis a vis des anciens abonnés comme moi ) . Faut il que je le fasse maintenant ou dois je attendre ,car j'ai l'impréssion que je vais encore me faire avoir si je modifie quelque choses .Des rumeurs disent qu'il va y avoir un changement bientôt de refonte des packs et formules ....ce qui semblerait tout à fait normal ,vu les diverses demandes depuis des années sur la cohérence de ces choses et de la montée fulgurante de la concurrence , on comprendrait ici que c'est le moment notamment d'y mettre une nouvelle interface ..car l'interface annoncée pour 2012 ....hum hum reste uniquement 3 mois pour que canal applique ces dires ...

Bref si tout cela s'avère véridique ,je pourrais dire enfin ....il était temps ...dommage que ce soit apparrement en premier lieu dans l'interet avant tout de canal et non aussi de ses abonnés (pour ne pas encore parler des anciens) ... car il y a bien longtemps que les abonnés ne demandaient qu'une chose ,celle qu'on les tienne au courant même s'il faut du temps pour que cela se fasse ..mais beaucoup donnerons j'en suis sûr la palme ou la médaille d'or du "manque de communication efficace" et fonctionnel à canal . Canal perd surement du temps ,de la crédibilité auprés de ses abonnés avec des choses qui pourraient être réglées à mon avis (même si je suis conscient que ce n'est que mon avis et non la parole universelle ) plus rapidement si seulement certaines choses étaient dites clairement et peut être aussi différemment . Le "non dit" n'entraine toujours que des spéculations souvent fausses qui embrouillent les choses alors pourquoi ne pas plus integrer la transparence ?

Cordialement

Bonjour,

Les mises à jours sont diffusés progressivement.

Cela se fait en général par marque et des plages de matériel