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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Problèmes sur les nouvelles chaînes

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Bonjour.

Avec la mise à jour effectué aujourd'hui, je remarque quelques chaines qui fonctionnent pas :

  • Discovery Science
  • Sport365
  • beIN Max 3 est present à la place de beIN Max 4; et beIN Max 4 manque à l'appel.
  • Ecran noir sur beIN Max 9 et 10.

Merci

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arsou10
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Bonjour,
Je confirme le bon fonctionnement des chaines bein sport max.
Encore un effort pour bein sport 1 HD, discovery science et sport 365 ;-)

Gabrielle.R
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Bonjour à tous,

L'incident qui a impacté les canaux de Be in Sport Max est résolu.
Vous retrouverez correctement Be in Sport Max 3 sur la chaine 230, Be in Sport Max 4 sur la chaine 231, etc ...

Des analyses sont toujours en cours par la régie concernant les chaines Be in Sport 1 HD (97), Discovery Science (65) et Sport 365 (172).

Nous vous remercions à nouveau de votre patience, et vous tiendrons informé dès que possible.

Bonne journée.

pas65
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Le manque de réactivité de Canalsat entrainera forcément d'autres réaction de ce type. Trop de problèmes aussi avec la new tv d'orange.

luis02
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Bonsoir
C'est en effet très pénible avec ce décodeur. Hier en zappant , je tombe sur des écrans noirs et ensuite tout se bloque, c'est écran noir sur écran noir et on est obligé de redémarrer le décodeur. En ce qui me concerne, c'est résiliation prochaine de canalsat par orange adsl. Trop de problèmes...je ne reprendrai Canalsat que dans le cadre du satellite. A voir si Canalsat me propose une solution..

janix
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Idem ici.

Bein sport 1 HD-> ecran noir
Sans compter qu'un fois l'ecran noir, je n'ai quasiment plus aucune chaine disponible (je dois rebooter le boitier TV d'orange)
Bein sport Max4 inexistante

Ce n''est vraiment pas le grand amour en orange et canal !

Gabrielle.R
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Bonsoir TheA5,

Voici la réponse apportée à ce sujet.

Nous vous remercions de vos remontées. Nous avons pu reproduire partiellement les anomalies.

Une analyse de la régie est en cours pour trouver une solution.

Je vous invite pour le moment à réinitialiser votre décodeur. Pour cela, voici une manipulation des touches de la télécommande Orange :
-bleu jaune bleu
-sélection ré-initialisation
-valider par ok. compter 5 à 10min.
-réactiver vos droits ici et patienter sur la chaine 20 pendant 30min.

Je vous souhaite une bonne soirée