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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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probeme live tv premium canal +

bigup79
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Bonjour ,

J'ai récemment ajouté l'option live tv premium à mon abonnement et depuis j'ai vraiment beaucoup de souci avec cette option en tout cas sur le pc , beaucoup de problème de visionnage ( bug image ) , et parfois apres que le service est completement bloqué je ne peut même plus me reconnecter et ainsi accéder au service . Ce qui est incroyable c'est que j'arrive dans des conditions à peu pres normal à regarder les chaines sur mon iphone , mais que je recontre d'incessant problème sur pc . Il est possible que quelques problèmes viennent parfois de ma connection mais je ne comprends pas l'impossibilité parfois de me connecter et d'acceder au service alors que dans le même temps sa marche avec l'iphone.

J'aimerais si possible qu'un conseiller technique puisse me répondre et m'amener une solution , car payer 10€ pour une option qui ne fonctionne que partiellement n'est pas imaginable.

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Bonjour Bigup79,

Je me permets de valider ce sujet en "résolu", car nous n'avons pas eu de retours de votre part.

Bonne soirée.

Bonjour Bigup79,

J'ai pris note de votre de votre dysfonctionnement.

Cependant, quel navigateur internet utilisez-vous ?

Avez-vous tenté de passer par un autre navigateur (Internet Explorer, Mozilla, Google Chrome…) ?

Néanmoins, je vous invite à supprimer, d'ores et déjà, votre historique de navigation (cookies, fichiers temporaires…), vider le cache dans vos options internet et redémarrer votre PC.

Je reste à votre disposition.

raphs
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raphs

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Même soucis voir sujet au dessus!