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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Sujet en attente de participation

Pas possible de voir PSG-KIEV ce soir via SFR

emmahuberman
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Bonjour,
j'accede a Canal + par une box SFR et je n'ai pas pu voir les matchs de la ligue des champions sur la chaine 4 ou 40.
J'ai appelé le service client SFR qui a ré-initialisé mes droits sur ma box et cela n'a rien changé. Je constate juste que lorsque le match PSG-KIEV a été terminé, le signal est revenu et je pouvais revoir la 4.
Pendant tout le match, j'avais accéder aux autres chaines Canal (41, 42) mais pas la 4 / 40. La personne du service technique de SFR m'a dit avoir recu beaucoup d'appel de clients canal qui avait le meme probleme.
Que s'est-il passé?
merci

Participations

Bonjour emmah*****,

Notre service technique n’a pas constaté cette anomalie.
Aucun incident n’a été déclaré pour Canal+ via Sfr ADSL hier soir lors du match PSG-KIEV.

Si cela se reproduit, je vous invite à redémarrer votre décodeur.(débranchez-le, attendez 3min et remettez-le en service)

Je vous souhaite une bonne journée.