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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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images saccadées sur les chaines hd

trosca
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Je sais que je ne suis pas seul dans ce cas ,mais ça deviens vraiment penible de regarder M6,Tf1,france2,ect...toutes ces chaines en hd saccade avec le cube wifi hd.évidemment tous mes réglages sont ok,d'ailleurs sur la tnt en hd tout fonctionne et c'est gratuit.on paye suffisamment cher canalsat pour prétendre avoir de la qualité.Si les techniciens sont apparemment au courant de ce problèmes,la moindre des choses serais dans avertir l'abonné .merci de vous occuper au plus vite de ses problèmes,car apres plus de 15 année de fidélité ,je songe pour la première fois a résilier.

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gedeon79
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Ok, merci de la réponse qui commence a dater.

Je renouvelle encore une fois la question que j'ai déja posé sur d'autres post du forum traitant du même sujet mais sous d'autres titres : "ON FAIT QUOI POUR LES AUTRES CHAINES HD".
Depuis le 27 septembre et LA réponse de M. FARID c'est le silence radio pour les autres chaines. Certe la situation semble s'améliorer sur des chaines comme france 2, M6, TF1 (du moins pour moi....) mais le problème persiste sur ciné + premier, Discovery (encore une fois, pour moi).... Pourquoi une manip annoncée sur 2 chaines alors que le pb concerne LES chaines HD. Il est vrai que cela est plus visible sur le sport, notamment match de foot, mais pour ma part je me suis retrouvé a regarder des films sur ciné+ premier qui, a cause des sauts d'images, sont IRREGARDABLES.

De plus pouvons nous avoir un début d'explication. Quand on téléphone c'est systématiquement nos installations qui sont en cause et là, comme par miracle depuis qq jours, le pb s'estompe et disparait sur certaines chaines sans aucune intervention de notre part. Bizarre non?????

En résumé, traitez le pb sur l'ensemble des chaines HD, donnez nous un bout d'explication et arrêtez de nous prendre pour ce que nos ne sommes pas. Bref, faites votre boulot. Nos prélèvements eux, n'ont pas de sauts!!!!!

Bonjour à tous,

Je vous invite à prendre connaissance du message par "Farid.M, expert Canal" hier en cliquant ici.

David.C, votre expert Canal.

Chellis
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Et moi jai tout essayer sur mon SONY car je pensée que ça venais de mon télé, aucune infos de la part de C+ concernant ce problème, toujours pas d'espace client qui marche sur la box hdwifi satelite et en plus il faut que je me mettre mon décodeur en 720p pour voir une image correctement, inadmissible C+, inadmissible!

pax35
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Super super,

Vive la hd en 720p. Vu le prix de l'abonnement à canalsat et à canal+, on serait en droit d'attendre une vraie résolution hd !!!!!!

Je pense que les abonnes ayant investis dans un écran full hd 3D sont heureux de payer un abonnement ou la 3D à disparu et maintenant la hd (on voit encore sur les emballages de cube hd wifi de la pub pour la 3D). Au rythme de la decadence de l'offre, la diffusion satellite sera bientôt moins bonne qu'en adsl !!!!!!!

Enfin, aurons nous un jour du 1080p ?

Encore félicitation au service qui développe ce cube qui ressemble plutôt à une version bêta qu'à un produit fini.

trosca
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Merci de me soutenir akekoukou,et j'espere que nos interlocuteurs prendront actes de nos remarques.je suis passé en 720p et ça fonctionne,comme les techniciens l`on précisé,ils sont au courant du problèmes et je souhaite que tout rentrera dans l'ordre prochainement.

Lea.B
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Bonjour akekoukou,

Je vous remercie pour votre conseil, j'ai fais le nécessaire en prévenant l'abonné en message privé avec le lien du nouvel emplacement de son sujet ,afin qu'il ne pense pas que je l'ai supprimé .

Je vous souhaite une bonne journée,

Lea.B_Votre Expert CANAL

Farid.M
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Bonjour trosca,

Nos équipes sont actuellement en cours d’investigation sur ce dysfonctionnement.
En attendant la résolution, nous vous proposons de passer temporairement la définition HD en 720P.
Rendez-vous dans le menu REGLAGES / IMAGE ET SON / FORMAT IMAGE / FORMAT HD puis sélectionnez 720P

Lea.B
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Bonjour trosca,

Je me permets de déplacer votre sujet dans la bonne rubrique afin qu'un expert dédié puisse vous répondre au plus vite.

Bonne soirée,

trosca
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Je sais que je ne suis pas seul dans ce cas ,mais ça deviens vraiment penible de regarder M6,Tf1,france2,ect...toutes ces chaines en hd saccade avec le cube wifi hd.évidemment tous mes réglages sont ok,d'ailleurs sur la tnt en hd tout fonctionne et c'est gratuit.on paye suffisamment cher canalsat pour prétendre avoir de la qualité.Si les techniciens sont apparemment au courant de ce problèmes,la moindre des choses serais dans avertir l'abonné .merci de vous occuper au plus vite de ses problèmes,car apres plus de 15 année de fidélité ,je songe pour la première fois a résilier.