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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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connexion wifi impossible

airforcecann
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idem impossible de me connecter avec livebox orange, aucun reseau a l'horizon!! j'ai fais toutes les manips , et rebracher debrancher etc etc.. rien , pc smart etc fonctionne bien sauf le cube... cela fonctionnait tres bien il y a quelques semaines , que faire??

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mjrb2012 a écrit:

Bonjour,

J'attends toujours une réponse à ce problème!!

Bonjour mrjb2012,

Si le réseau n'est pas reconnu par le décodeur la carte WiFi est en panne.
A part le vôtre, est-ce que d'autres réseaux voisins sont vus par le décodeur ?

David.C, votre expert Canal.

mjrb2012
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Bonjour,

J'attends toujours une réponse à ce problème!!

James3333
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mjrb2012 a écrit:

Bonjour,

J'ai le même problème.

Avant la dernière mise à jour du Cube la connexion par wifi "voyait" le livebox SAGEM et il suffisait
de rentrer la clef WEP, maintenant le livebox n'est pas vu (une fois j'ai eu le message "reseau masqué").
Donc j'ai refait une réinstallation partielle, sans résultat. Je ne pense pas que le wifi du Cube soit tombé en panne.
Que faire?

Ils ont eut raison de ma patience.... je ne rentre plus de clé WEP, je ne fais plus de téléchargement, je n'utilise plus l'arrêt temporaire sur un programme, je ne réinitialise plus rien du tout, je n'appelle plus la hot-line, canal sat se moque de nous et je ne vais pas tarder à prendre la solution Orange.

mjrb2012
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Bonjour,

J'ai le même problème.

Avant la dernière mise à jour du Cube la connexion par wifi "voyait" le livebox SAGEM et il suffisait
de rentrer la clef WEP, maintenant le livebox n'est pas vu (une fois j'ai eu le message "reseau masqué").
Donc j'ai refait une réinstallation partielle, sans résultat. Je ne pense pas que le wifi du Cube soit tombé en panne.
Que faire?

Bonjour airforcecann,

Si votre décodeur ne voit aucun réseau y compris ceux de vos voisins alors la carte WiFi de votre décodeur est peut-être en panne.
Dans un premier temps, je vous invite à effectuer une réinstallation de votre décodeur en suivant les recommandations ci-dessous :

Appuyez sur la touche Menu de la télécommande, puis sélectionnez « Réglages ».
Ensuite, dans la mosaïque des réglages, sélectionnez « Mise à jour », puis « Réinstallation ». Le décodeur vous demandera votre code parent pour poursuivre la procédure. Sélectionnez l’option « Partielle » et validez par OK.
Le décodeur va s’éteindre puis redémarrer et vous n’aurez qu’à suivre les instructions à l’écran pour sa réinstallation.

Suite à cette réinstallation vos réglages préférentiels (format image, son etc...) seront remis à zéro et le guide des programmes nécessitera une mise à jour.
Vous devrez la faire manuellement à partir de la mosaïque des réglages en sélectionnant « Mise à jour » puis « Données Programme ».

David.C, votre expert Canal.