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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Bbox fibre, pas de nouvelles chaines le 18 septembre.

nsprewell
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Bonjour, abonné à canalsat 4 étoiles et canalplus via la fibre de bouygues je n'ai pas bénéficié des nouvelles chaines prévues pour le 18 septembre.

Participations

Bonjour ns
il y a bien cela:
http://media.canal-plus.com/file/17/4/332174.pdfmais c'est le plan de service de canal.Chaque operateur est libre ensuite d'ajouter ou d’ôter des chaines de ses bouquets propietaires..
cdlt

nsprewell
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Après avoir contacté le service client bouygues, celui-ci me demande de prendre contact avec "canalsat", et quand à "canalsat", je dois voir avec mon opérateur.
De plus quand je demande au service client de "canalsat" de me fournir sur un support papier ou numérique la liste des chaines disponible pour mon "opérateur", personne n'est en mesure de me fournir le moindre renseignement. Pas très sérieux "canalsat", et le plus scandaleux, lors me mon entretien téléphonique, on me propose de souscrire à un bouquet supplémentaire ........

skwat
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Bonjour,

"disponibles selon les opérateurs." ca ne veux rien dire.
Il n'existe aucune liste sur votre site des chaine exclus du bouquet pour chaque operateur, c'est a nous de le decouvir apres l'abonement !!!

Ce que l'on veux savoir c'est les chaines nommer ci dessus seront reprise ou pas dans le bouquet bouygues FIBRE.

Eviter de nous repondre " nous n'avons pas de visibilité "

Merci

Bonjour nsprewell,

En effet, les nouvelles chaines issues du plan de services du 18 septembre (Discovery science, Djazz Tv, BlackBelt Tv, Sport 365) sont disponibles selon les opérateurs.

Je vous souhaite une bonne journée.

re
seulement ds ce cas(apres avoir fait un reset) ,Renaudin peut avoir raison..l'offre depend des operateurs ..
cdlt

nsprewell
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merci de votre réponse aussi rapide, mais idem après reset de la box, j'ai bien un message "mise à jour" sur le décodeur, mais une fois sur le portail de canalsat, les chaines " discovery science, djazz tv, blackbelt tv et les chaines bein sport max" ne sont pas présentes, alors que celles-ci apparaissent sur le panorama des chaines sur le site de canalsat...

renaudin
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bermcb a écrit:

nsprewell a écrit:

Bonjour, abonné à canalsat 4 étoiles et canalplus via la fibre de bouygues je n'ai pas bénéficié des nouvelles chaines prévues pour le 18 septembre.

re
il parle surement des chaines 18;19;65 ..........
a+

C'est pour cela que ma réponse traite des deux

nsprewell a écrit:

Bonjour, abonné à canalsat 4 étoiles et canalplus via la fibre de bouygues je n'ai pas bénéficié des nouvelles chaines prévues pour le 18 septembre.

re
il parle surement des chaines 18;19;65 ..........
a+

renaudin
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Bonjour,

la numérotation du 18 septembre a été reporté à une date ultérieur

http://espaceclient.canalsat.canal-plus ... DSSEPT2012
Concernant les chaines, l'offre peut varier d'un opérateur à l'autre.

Bonjour ns
refaites un reset de votre box server puis player et dites moi?
cdlt

nsprewell
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Bonjour, abonné à canalsat 4 étoiles et canalplus via la fibre de bouygues je n'ai pas bénéficié des nouvelles chaines prévues pour le 18 septembre.