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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Enregistrement antérieur au 18 septembre écran noir

pax35
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Bonjour,

Je viens de constater que les enregistrement antérieur au 18 septembre ne peuvent plus être lus bien que présent sur le canal 99. Des que j'essaie de les regarder j'ai un écran noir. C'est ok pour les enregistrements réalisés mardi soir ( le 18 ).

J'ai essayé de faire un arrêt électrique du cube : rien a changer.
J'ai essayé une réinstallation partielle : même résultat !!!
J'ai ensuite essayé de déconnecter et reconnecter le dd : encore même résultat !!!

Est ce que cela peut être lier à la maj du 18 ? Est ce que quelqun a le même soucis ? Enfin est ce un bug connu ?

Merci.

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marguerite51
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Nous avons exactement le même problème..on ne peut plus lire la très grande majorité des enregistrements .. en fait , 2 seulement restent lisibles ( 14 et 16/9)..pourquoi ceux là et pas ceux enregistrés avant ou après cette date..comment les récupérer?..et quelle est la cause de ce problème?...je n'ose plus enregistrer de peur de voir tout"disparaître" et avoir cet écran noir à la place..les enregistrements étaient OK car vérifiés après ...

frantzparis
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bonsoir,

même problème les enregistrements passent tous au noir lorsqu'on veut les mettre en lecture bien que présents sur la chaine 99... ceux déjà lus et verifiés... on a débranchés et rebranchés selon les indications de l'assitant en ligne...

nous avons ce cube depuis 2 semaines, ca donne envie de le garder...

pax35
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Bonjour,

Les enregistrements dont je parle sont dans 2 cas :

  • soit ils ont déjà été lu intégralement
  • soit il y a au moins 45 minutes de l'enregistrement qui a été lu

Voilà.

David.C
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Bonjour pax35,

Est-ce que tous ces enregistrements ont été lus au moins 1 fois intégralement ?
Ou aviez-vous bien contrôlé que l'enregistrement s'était bien passé en regardant quelques minutes ?

David.C, votre expert Canal.