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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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AB1 et Discovery science

lonsdalien
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salut,

je suis abonnée canalsat avec la bbox sensation fibre, et je n'ai aps acces a la chaine AB1, est ce que c'est normal?
j'ai rebooter mon decodeur, j'ai eu une mise a jour es chaines au demarage mais toujours pas de discovery science au canal 65, ce canal n'existe plus, c'est normal aussi, il y a du retard?

merci d'avance.

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skwat
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dinodini, dans ce cas pourquoi canal n'indique pas clairement quelles chaines ne sont pas repirsent en fonction de mode de diffusion et operateur.
Ils sont bien au courrant des chaines diffuser ou non !!!!
C'est quand meme grave de ce rendre compte APRES abonement et ENGAGEMENT que les chaines que l'on pense recevoir ne sont pas disponible, et que personne ne sais il elle le seront un jours !!!

Perso, apres des mois de bataille stérile entre canal et bouygues, j'ai laisser tomber la fibre pour passer au sat.

Si vous etes dans ce cas, je vous conseil d'ouvrir des tickets aupres de la hotline de bouygues et par ecris pour canal (ne leur donner pas du fric en appelant la hotline), au mieu vous obtiendrai des gestes commerciaux.

Courrage les Fibré
Pat

lonsdalien
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ouais enfin quand on prend un abonnement pour juste 2 ou 3 chaine et qu'il t"en vire une sans la remplacer ca fou un peu les boules

dinodini
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Faut arrêter 2 mins de raler et lire ce qui est écrit: "la disponibilité des chaines et services inclus dans l'abonnement Canal Plus/Canal Sat varie selon les opérateurs"
Canal + n'est pas l'opérateur il me semble. Si la chaîne n'est pas encore proposée, c'est qu'un accord n'a pas été trouvé avec Bouygues.

sam12345
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moi aussi je suis dans le même problème et il sont pas capable de nous donner une réponse à propos ce discovery sc ce pas normal ,mais pour nous faire payer la ils sont très bien pour ça il n'ont pas aucun problème ca ce le mellieur service qu'ils sont bravo canal+

Bonjour à tous,

La chaine Discovery Science n'est actuellement pas disponible via Bouygues Fibre.

Nous n'avons aucune date prévisionnelle pour la disponibilité de cette chaine via ce mode de réception.

Comme indiqué précédemment, la disponibilité des chaines et services inclus dans l'abonnement Canal Plus/Canal Sat varie selon les opérateurs, le détail est disponible dans la rubrique Actualité de ce forum ainsi que sur le magazine Canal Sat (Panorama des Chaines et Services).

Je vous remercie de votre compréhension.

Bonne soirée

edith77
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Bonjour
Je suis dans le même cas, plus de discovery SC et j'ai également pris mon abonnement à Canalsat pour cette chaine. Ne pas avoir d'information est indigne d'un service client, pour prélever sur nos comptes il n'y a pas de problème. Je vais me désabonner (parcours du combattant encore).

ramonito
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Bonjour, comme les autres utilisateurs toujours pas de Discovery Science. Donc oui j ai bien lu votre réponse précédente. Cependant : "ne pas avoir d'informations " n est pas pour moi une réponse. Du moins pas de la part d'un service client. Car avec les respect qui vous est dû, au prix de mon abonnement canal+ canalsat, j'attends un service correspondant. Par avance merci de nous fournir des renseignements sur ce sujet, autres que : nous ne savons pas. Cordialement

Bonjour à tous,

Nous avons bien lu vos messages et nous comprenons vos réactions.

Je vous invite à consulter ma réponse sur ce sujet.

A ce jour, nous n'avons pas plus d'informations.

Je vous remercie pour votre compréhension.

Bonne journée

kgart
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Bonjour,

Discovrery, en particulier les programmes qui sont maintenant sur Discovrery science, étaient les programmes que je regardais le plus.
N'avez vraiment aucune informations (date ou "en cours de résolution" ou "jamais") à nous donner ? J'ai déjà appelé Bouygues sans avoir plus d'informations.
Sans cette chaîne je pense sérieusement à me désabonner. A ce propos ce n'est pas la seule chaîne qui manque sur Bouygues...

Merci.

lonsdalien
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ok merci.
par contre moi j'ai prix l'abonnement uniquement pour cette chaine et discovery channel, donc bon, sont bien gentil chez canal..
je peux esperer un remboursement tant que la chaine n'est pas arrivé?

merci

Bonjour Lonsdalien,

Par rapport à ma communication précédente, je vous confirme qu'à ce jour la chaine n'est pas disponible sur le réseau Bouygues Fibre THD.

Nous n'avons pas de date prévisionnelle.

Je vous remercie de votre compréhension, et vous invite à clore ce sujet.

Bonne journée

lonsdalien
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AB1 est revenue tout seul, moi pas comprendre mais c'est pas grave lol, je ne l'avais plus depuis bien avant le 18 septembre.

pour la 65 on va attendre alors.
pas de date provisionnelle?

Bonjour lonsdalien,

Avec le réseau Bouygues Fibre THD, la chaine Discovery Science (65) est actuellement indisponible.

Pour la chaine AB1 (32), est-ce qu'elle fonctionnait avant la mise à jour du 18 septembre ?

Je vous remercie
Bonne journée